Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattım için ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istememe rağmen yaklaşık bir hafta önce müşte...ri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldığım için şikayetçiyim. Red'li Özel 20 GB paketi (internetinden yemeyen uygulamalar, aylık 315 TL) veya 5g Red 40 GB sınırsız sosyal medya (aylık...

Vodafone Yalın Fırsat 20 paketimi kullanırken haksız olduğunu düşündüğüm bir internet aşımı ile karşılaştım. Detaylara b...aktığımda saat 09.53’te aşım başladığı, 09.56’da ise 300 MB’lik bir kullanım göründüğü yazıyor. Sadece 3 dakika içinde 300 MB kullanım yapılması benim açımdan teknik olarak imkansı...

Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifeyi kullanıyordum; sözleşme sürem bittikten sonra son üç ayda hattıma uygun, maku...l fiyatlı bir fatura teklifi sunulmuyor. Yenileme döneminde farklı ve daha uygun tarifeler beklerken, mevcut tekliflerin bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uymadığını görüyorum. Bu...

Vodafone hattımın taahhüdü 21 Haziran tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden sonra hattım için önceki dönemde kullandığ...ım avantajlı tarifelere benzer seçenekler sunulmasını beklerken, bana yalnızca çok daha yüksek ücretli tarifeler önerildi. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattım 0542… numar...

Vodafone hattımda yaklaşık bir hafta önce Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yaptığım bu tarife değ...işikliğinde, kampanya kapsamında 1500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği belirtiliyordu ve buna istinaden işlemi onayladım. Kampanyaya katıldığımı gösteren kayıtlarım ve ekran gö...

Yaklaşık iki gündür Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetimi kullanarak UYAP sistemi üzerinden ve UYAP Doküman İmza...lama uygulaması aracılığıyla imzalama işlemlerimi gerçekleştirememekteyim. 0530**91 ** ** numaralı Vodafone hattım üzerinden aldığım mobil imza hizmetinde yaşadığım bu sorun, UYAP ...

Adana Yüreğir Doğankent Kışla Mahallesi 8 Ocak Caddesi’nde Vodafone şebekesiyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle ...her elektrik kesildiğinde hattım tamamen çekmiyor, şebeke tamamen gidiyor. Elektrik kesintisi sırasında acil bir durum olsa kimseye ulaşamayacağız, bu durum güvenliğimizi de tehlik...

Vodafone’a ait 5455****47 numaralı fatura hattımda yaşadığım borç artışı ve indirim talebimle ilgili şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce maddi durumum olmadığı için üst üste dört fatura ödeyemedim ve o dönemki borcum yaklaşık 9.000 TL civarındaydı. Aradan geçen sürede bu borcun 24....

Haziran 2026’da numaramı Vodafone’a taşıdım. Vodafone’un kendi internet sitesinde, hattını Vodafone’a taşıyanlara 750 TL... Migros Money puan tanımlanacağı açıkça yazdığı için bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek hattımı taşıdım. Hattımı taşımamın üzerinden 10 gün geçmesine ve defalarca müşteri hi...

08.01.2026 tarihinde Vodafone kurumsal hat aboneliğine 12 aylık sözleşme ile geçiş yaptım. Normal şartlarda 12 aylık taa...hhüt ile aylık 258 TL gelmesi gereken faturam (258 TL, müşteri hizmetleri ile konuşulduğunda KDV dahil tutar olarak bana söylenen), Ocak faturası 1.467,25 TL (1.284 TL fazla), Şuba...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 sene önce tamamen kapatmak için başvuruda... bulundum. Hattın kapatılacağını söylemelerine rağmen aradan geçen zamana k...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve en az 3 aydır tarifeler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski müş...teri olmama rağmen bana sunulan tarifeler hem pahalı hem de kullanım alışkanlığıma uygun değil. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve özellikle sosyal medya sınırsız pak...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle sosyal pass içe...ren, internet ve dakika açısından dolu içerikli ve aynı zamanda uygun fiyatlı bir faturalı taahhüt talep ediyorum. Buna rağmen bugüne kadar bana özel, kampanyalı ve sosyal pass içe...

Vodafone faturasız hattıma 28.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında kolay paket yüklemek isterken bankamatik/kredi kart...ımdan 6 kez çekim gerçekleşti ve toplamda 1.299 TL tutar provizyona alındı, ancak hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüş...

Geçen yıl temmuz ayı ortasında başka operatörden Vodafone’a geçerek 20 GB’l...ik faturalı tarifeye 1 yıllık taahhütle aylık 132 TL üzerinden abone oldum....

Yaklaşık 11 ay önce büyük bir güvenle Vodafone mobil hatta geçtim; ancak daha ilk günden itibaren hayatımın en büyük piş...manlıklarından birini yaşıyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, evde, iş yerinde, köyümde, farklı il ve ilçelerde hattım neredeyse hiç çekmiyor, temel bir telefon görüşmesi...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve daha önce sorunsuz bir şekilde kısa mesaj gönderebiliyordum. Yaklaşık 1 ay...dır ise hiçbir şekilde SMS atamıyorum ve her denememde ekranda “ağ hazır değil” uyarısı çıkıyor. Telefonum Redmi Note 8 Pro ve sorun bulunduğum her yerde, sürekli olarak devam ediy...

Vodafone mobil hattımı Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi Limonlu Kasabası Kale Sokak No: 18 a civarında kullandığımda yak...laşık 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü çekiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri h...

Hatay İskenderun Kaledibi Mahallesi’nde yaşıyorum ve yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan faturalı hat abonesi oldum. Aylık 3...75 TL ücretli, 10 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Ancak hattı aldığım günden bu yana bulunduğum bölgede telefon çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internet...

Vodafone’da Red 30 tarifesine geçiş yaptıktan sonra tarife kapsamında yer alan 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğim hatt...ıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Tarife değişikliğinin yapıldığı günden bu yana yaklaşık 3 aydır bu haktan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile defala...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bir süredir 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak gelirime daha uygun b...ir paket talep ediyorum. Ancak yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, tarafıma sadece 600–700 TL bandında paketler sunuluyor. Gelirim bu tutarları ödemeye kesinl...

Temmuz 2025 tarihinde Vodafone bünyesinde 1 yıllık taahhütle açtırdığım, mülkiyeti şahsıma ait olan 0542**36 0X xx numar...alı mobil hattımı, sözleşme sürem Haziran 2026'da dolacağı için 16.06.2026 tarihinden itibaren başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bu tarihten beri hem Turkcell hem de Türk ...