Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır zaman zaman sorun yaşasam da, e‑sim’e geçtikten sonra yaklaşık son üç haftadır problem çok daha belirgin hâle geldi. Özellikle yer altına girdiğimde veya Vodafone kaynaklı bağlan...

Vodafone mobil hattımı 20 günden uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet neredeyse her konumda sorunlu, özellikle Isparta Gelendost Bağıllı Köyü ve çevresinde ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternete bağlanıyor gibi görünsem de hız o kadar düşük ki Vodafone Yanımda uygulamasına bile ço...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 haftadır mobil internet çekmiyor, hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hat numaram 0543 ile başlayan, kendi adıma kayıtlı faturasız bir hat ve kullandığım her lokasyonda aynı sorunu yaşıyorum. Yaşadığım bu problem için Vodafone müşteri hizmetleriyle g...

Kazandırio uygulaması üzerinden Vodafone hattım için kazandığım 5000 Freebyte interneti kullanmak istiyorum ancak internet paketine dönüştüremiyorum. İlgili sitede dönüşüm işlemi için yer alan butona tıkladığımda hiçbir tepki vermiyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu 24 Şubat 2026 saat 20:32’den ...

Vodafone mobil hattımda sınırsız internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır, özellikle PUBG Mobile oynarken internet kalitesi nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Oyuna girdiğimde ping/MS değeri 60’ın altına neredeyse hiç düşmüyor, zaman zaman 214 MS seviyesine kadar fırlıyor ve bu sırada oy...

Uzun süredir Vodafone mobil hattıma tanımlı uygulamaya girişte ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan gelmesi gereken 4 haneli doğrulama kodunu yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde alamıyorum. Self Servis şifresi SMS’i sorunsuz gelirken, hemen ardından gelmesi gereken 4 haneli doğrulama kodu bana ulaşmıy...

Vodafone’a ait 554 *******31 numaralı mobil hattımı kapatmak amacıyla yaklaşık Ocak 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM içerisinde bulunan bayinize başvuruda bulundum. Aynı gün başka bir operatöre geçiş yaparak yeni hattımı aldım. Bayideki işlemlerim sırasında hattın kapatılma sürecine alındığı,...

Vodafone hattımı 2 gün önce Malatya merkezdeki şubeden esim’e geçirmek için işlem yaptırdım. İşlem sonrası hattım hiç çalışmadı, bu nedenle tekrar şubeye gittiğimde bu kez hattımı tamamen sildiler ve şu an bana sıfırdan yeni hat almam gerektiğini söylüyorlar. Esim için verilen QR kodun 10 kez kulla...

Vodafone'da paket yüklediğim zaman çok ama çok hızlı bitiyor 10 GB yüklüyorum 3 günde bitiyor? Neden mesela internetimi fazla harcayacak ayarlar kapalı. Bu sorunumda çözülürse mutlu olurum aynı zamanda internetimde çekmiyor çok kez müşteri hizmetleriyle konuştum bu konuyu ama düzelmedi hem interneti...

Vodafone mobil hattıma, hiç almadığım bir cihaza ait taksit bedelleri Ocak ayı faturamdan itibaren yansıtılmaya başlandı ve şu ana kadar 2 taksit haksız yere tarafıma fatura edildi. Herhangi bir cihaz teslim almadığım ve böyle bir kampanyaya onay vermediğim halde faturamda cihaz bedeli görünmesi ben...

Aralık 2025 tarihinde Vodafone faturalı bireysel hattım üzerine bilgim ve onayım olmadan birden fazla cihaz tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durumdan, Vodafone müşteri hizmetlerinin beni aramasıyla haberdar oldum. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış, herhangi bir sözleşme imzalamam...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Şu anda aylık yaklaşık 180 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni teklifler ise en düşük 350 TL civarında görünüyor. Emekli bir kullanıcı olarak sabit ve kısıtlı bir gelirle...

Vodafone mobil hattım için Ocak 2026 tarihinde hattımı taşıyıp Vodafone’dan ayrıldım. Ayrılmadan kısa süre önce sadece 1 aylık yeni bir taahhüt yapmıştım. Buna rağmen hattımdan 1.558 TL gibi çok yüksek bir fatura otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilmiş durumda. Faturada hangi döneme ait oldu...

24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin taahhüdünün bugün itibarıyla bittiği, bir an önce tarife yenilemem gerektiği söylendi. Görüşmede bana, mevcut tarifemle tamamen aynı özelliklere sahip yeni bir tarife sunulduğu, sadece arada 15 TL fark olacağı ifade edildi. Biraz d...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Ramazan’a özel hediye çarkı kampanyasından ikinci hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Ramazanın başından beri defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve internet garanti hak denmesine rağmen ikinci hakkımı göstermiyor. Bugün de tekrar denedim, yine aynı ...