Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone üzerinden mobil hat rezervasyonu yaptım ancak aynı gün içinde gerekli doğrulamayı yapamadığım için rezervasyonu...mun düştüğü söylendi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın iptal edildiği bilgisini verdiler fakat daha sonra rezervasyonun aslında iptal edilmediğini ve ...

Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Kervancı Park Orman 1. Etap’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senedir evimde Vodafone hattım... neredeyse hiç çekmiyor. En üst katta oturmama rağmen çoğu zaman 1 diş zor çekiyor, doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum....

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 50 GB internet ve 5000 dakika içeren tarifem için aylık 540 TL ödüyordu...m. Faturamın bitiş süresi yaklaşınca bu tarifeye aynı şartlarla devam edemeyeceğim, sadece yeni tarifelere geçebileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana su...

Vodafone mobil hattım için 19 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyl...a tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli çıkıp...

Vodafone hattımı kullanmayı bırakıp yaklaşık iki hafta önce numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattı kullanmadığım... bir dönem için tarafıma fatura çıkarıldığını gördüm. Vodafone’dan gelen SMS’te 16 Eylül 2026 - 15 Ekim 2026 dönemine ait, 516,5 TL tutarında bir fatura düzenlendiği ve son ödeme t...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan fazladır Vodafone’un tarife politikasındaki eşi...tsizlikten dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Yeni tarifelerin zaten oldukça pahalı olmasına rağmen, sosyal medyada “eş dost kodu” ile aynı tarifelerin neredeyse yarı fiya...

Vodafone’dan 60 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi 415 TL karşılığı...nda taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için h...

Vodafone hattım için 3 Ekim’de saat 11.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana, taahhüdüm bit...mek üzere olduğu için 20 GB + 40 GB internet, 1000 dakika içeren ve aylık 225 TL tutarında bir fatura tarifesi teklif edildi. Bu tarifeye geçeceğim ve bu ücretin yansıyacağı söylen...

Vodafone 5g Red 100 GB + Sınırsız TikTok tarifemi kullanıyorum. Tarifem yenilenmesine rağmen olağan dışı internet tüketi...mi görünüyor ve paketim kısa sürede tükeniyor. Aynı sorunu önceki aylarda da yaşadım; ağustos ayında bu nedenle yaklaşık 5.000 TL fatura ödedim. Kullanım dökümlerimde, yapmadığım ...

Vodafone hattımda yaklaşık 29.000 TL civarında cihaz puanım varken, iki gün önce bayiye cihaz almak için gittiğimde yapt...ıkları sorguda cihaz puanımın bir anda 1.300 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda ve anlık bir düşüş yaşanması kabul edilebilir d...

Vodafone hattımda kullandığım 20 GB Yalın Fırsat paketiyle ilgili olarak hem fatura tutarı hem de müşteri hizmetleri sür...ecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 13 Ekim’den önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımda Durma Özelliği olup olmadığını sordum ve bu özelliğin hattımda bulunduğu açıkça söylendi. Bu ...

Babamı Şubat 2026'da kaybettik. Annemin uzun yıllardır kullandığı Vodafone faturalı hat babamın üzerine kayıtlıydı. 21 E...kim 2026 tarihinde hat kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hattı tekrar açtırdım ve bundan sonra ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri temsilcisi, hatt...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde saat 17.20–17.30 aralığında müşteri hizmetlerini arayarak “5G’ye... Hazır 10GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemi yaptırmadan önce, tarifede hat dondurma/durma özelliği olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi bana bu işlemi kendileri...

Türk Telekom’da bulunan üç hattımı 1 Ekim’den itibaren Vodafone’a taşıdım. Hatlarım 0536********38, 0554********19 ve 05...51********18’dir. Vodafone bayisine gittiğimde, hattını Vodafone’a taşıyanlara özel bir kampanya olduğu, aylık 750 dakika, 750 SMS, 30 GB internet için 200 TL ödeyeceğim ve ayrıca ...

Vodafone bünyesinde 4–5 yıldır devamlı, öncesiyle birlikte toplamda 7–8 yıl...a dayanan uzun süreli bir abonelik geçmişim bulunmaktadır. Bugün itibarıyla...

Vodafone bayisinden hattı ilk aldığımız gün, bu hatta aşım olmayacağı ve ilk hatta özel ücretsiz durma özelliğinin eklen...diği özellikle söylendi. Bu hat 13 yaşındaki kızıma ait ve kendisi telefonu normal kullanımına devam ederken, bize verilen bu bilgiye güvenerek ek bir sınır kontrolü yapma gereği d...

E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları ve borçlarımı kontrol ederken, tanımadığım bir Vodafone numarasının üzerime k...ayıtlı göründüğünü fark ettim. Söz konusu numara Mobil Hat Sorgulama ve Vodafone Abonelik Fesih ekranlarında görünmesine rağmen, Borç/Alacak ve Aktif/Pasif Sorgulama ekranında görü...

Vodafone hattım için bulunduğum kampanyanın son ayındayım ve yeni tarife sürecinde yaşadığım durumdan dolayı mağduriyet ...yaşıyorum. Mevcut ödememin yaklaşık 3 katı bir ücret sunuluyor ve bana tek bir tarife dayatılıyor. Bu teklif, hem kullanım alışkanlıklarımdan çok yüksek hem de bana uygun olmadığın...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti ve o tarihten bu yana hattıma sadec...e 500 TL civarında, benim için oldukça yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine benzer şekilde yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi. Daha m...

Vodafone hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor ve taahhüt sonrasında t...arafıma sunulan tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak ...

Vodafone hattım için kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüt yenileme sürecinde haksız bir uygulama ile ...karşılaştım. 28 Ekim 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt yenilemesi yapmama rağmen, tarafıma 30 Eylül 2026 itibarıyla taahhüdümün bittiği ve yeni dönemde yaklaşık yüzde 60 oranında zam...