Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti Redbox başvurusu yaptım. 3 iş günü içinde ekiplerimiz gelip modeminizi ve bağlantısını yapacaklar dendi. Dedikleri gibi geldiler, kablosuz modemi bıraktılar, hattı takıp aktif ettiler. Fişe takılı kaldın, 2 saat içinde gelecek bağlantınız denildi ve gittiler. Kurulumdan bu yana...

Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapattırmak amacıyla 24’ünde talepte bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılmadı ve sistemde faturalı hat olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğ...

Yaklaşık 3 yıldır 0850 ile başlayan numaralardan tarafıma sürekli yasa dışı bahis, kumar, FreeSpin ve slot içerikli SMS’ler gönderiliyor. Bu mesajlar hem rahatsız edici hem de açıkça yasa dışı içerik barındırıyor. Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli işlemler...

Vodafone faturalı hattımı bir seneden uzun süredir kullanıyorum. 2 Şubat tarihinden itibaren hattımı kullanan herkes beni aradığında numaram karşı tarafta “spam şüphesi” olarak görünüyor. Bu durum hem işimi hem de özel hayatımı olumsuz etkiliyor, insanlar aradığımda tereddüt ediyor, kimi zaman da ar...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır fatura yansıtma limitim sistemde 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle hattım üzerinden hiçbir şekilde fatura yansıtmalı işlem yapamıyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim a...

Pepsico Kazandırio kampanyasından 1 haftalık 5 GB internet kazandım ancak kazandığım bu paket hattıma tanımlanmadı. Vodafone hattı kullanıyorum ve 21 Şubat tarihinde kampanya üzerinden işlemi gerçekleştirdim. Uygulama içinde gerekli onaylama adımlarını eksiksiz yaptım, buna rağmen hattıma herhangi b...

Vodafone faturalı hattım kısıtlı olduğu için ödeme sözü vermek istiyorum ancak bir gündür mobil uygulamaya giriş için gereken SMS şifresi hattıma gelmiyor. Şifre gelmeyince uygulamaya giremiyor ve ödeme sözü veremiyorum. Hat kısıtlı olduğu için zaten iletişim sıkıntısı yaşarken, bu sebeple borcumu ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse işkenceye dönüşmüş durumda. Aradığımda yaklaşık 10 dakika boyunca sürekli tuşlama yaptırılıyor, ardından da uzun süre hatta bekletiliyorum. Basit bir işlem için bile bir insana bağlanmak bu kadar zor olmamalı. ...

Yaklaşık bir ay önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet üzerine Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “Sınırsız Ultra Red ile 30 GB Tarifem” isimli bir paket teklif edildi. Bu paketin içinde tüm sosyal medya ve video uygulamalarının sınırsız olduğu, ayrıca 30 GB internetin de pay...

27.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone’un Migros 100 Money kampanyasına katılmak istedim; ancak uygulama sürekli hata vererek kampanyaya katılmama izin vermedi. Ekranda herhangi bir açıklayıcı uyarı veya hata mesajı da görünmüyordu, bu yüzden sorunun ne olduğunu da anlay...

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak daha önce iki kez haklı bulunduğum bir konuda toplam 2.469 TL tutarında iade aldım. Ancak bugün e-Devlet’te kontrol yaptığımda, bu iadelerin borç olarak göründüğünü ve toplamda 9.800 TL civarında bir borç çıkarıldığını fark ettim. Durumu Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Uzun süredir evde bulunduğum zamanlarda çekim sorunu yaşıyorum. Sinyal çok zayıf olduğu için çoğu zaman telefonla arama yapamıyor, aramalarım düşüyor ve karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. ...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; şu anda aktif olarak kullandığım hattın önceki sahibine ait bir borçtan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu hat bana geçmeden önceki döneme ait olan bir borç, hattı üzerime aldıktan sonra da sistemde görünmeye devam ediyor. Yaklaşık beş yıldır her ay faturamı...

Vodafone faturalı hattım 0541***2512 için “e-posta doğrula 3 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. E-posta adresimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün doğrulamama rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 3 GB internet hattıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...

1 Yıllık müşteri olarak hattımı kullanıyorum ama önerilen tarifelere baktıkça insan daha baştan pişman oluyor. Fiyatlar gerçekten çok yüksek ve sunulan paketler mantıklı değil. Paket değiştirmek ya da daha uygun bir seçeneğe geçmek istiyoruz, müşteri hizmetlerinden aldığımız tek cevap “yapacak bir ş...

Vodafone’da kullandığım 30 GB’lik tarifemde bugün Ağrı Patnos’ta çok ciddi bir internet tüketim sorunu yaşadım. Günlük ortalama en fazla 1 GB internet kullanırken, bugün sadece uygulamalara girip çıkmamla birlikte hatta çoğu zaman internete bile aktif olarak girmediğim halde hattımdan bir anda yakla...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı internet üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartı mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim ve bu işlem karşılığında hattıma 20 GB internet tanımlanacağı taahhüt edildi. Gelen SMS’te yönlendirildiğim için Antalya Özdilek AVM için...