to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Pin Blokajının Acil Kaldırılması Ve Süre Kaçırılmaması
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza pin kodum yaklaşık 2 aydır bloke durumda ve bu nedenle resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Etikimza üzerinden imza atmaya çalıştığımda ekranda “Vodafone Menü: pin bloklandı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bugün konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak mobil imza ile yapmam gereken resmi işlemin son tarihi bugün gece 24.00. Süre bugün dolacağı için işlemi gerçekleştiremezsem resmi süremi kaçıracağım ve bu durum benim açımdan hak kaybına ve mağduriyete yol açacak.
Mobil imza pin blokajımın acilen, bugün içinde kaldırılmasını ve mobil imzayı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Resmi süremin kaçmaması için konunun ivedilikle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olmadı ben hala işlemimi yapamıyorum
Size pin bloke kaldırılması ce yenı pin alınması için en kısa sürede dönüş istedim sadece arayıp arıza talep ıoluşturuldu diyorsunuz bu zaten oluşturuldu ben çözüm istiyorum
