to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 350 TL Tarifesi İçin 420 TL Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme
Vodafone faturalı hattım için 23.10.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 5G’ye Hazır 20 GB tarifesinin aylık 350 TL olacağı ve hatta durma özelliğinin bulunduğu açıkça söylendi. Ancak hattıma yansıyan tutar 420 TL olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bir düzelme olmayacağını ilettiler. Hem verilen yanlış bilgilendirme hem de durma özelliğinin ve 350 TL olarak belirtilen ücretin uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Tarifemin, bana telefonda belirtildiği şekilde durma özelliğinin aktif edilmesini ve aylık ücretimin 350 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hattıma yansıtılan 420 TL’lik ücret farkının da tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
