Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi’ndeki evimde telefonum nered...eyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay 1.100 TL civarında fatura ödüyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ancak hiçbir şek...

Vodafone hattım üzerinden 24 Ekim saat 11:20 civarında online işlem merkezi üzerinden yanlışlıkla “Sınırsız Sosyal” pake...tini satın aldım. Paketi hiç kullanmadım ve fark eder etmez iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor, iade veya iptal için herhangi bir menü seçeneği bulunmuyor. 140 TL...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone Uyumlu 15 GB tarifes...ini kullanıyorum. Taahhüdüm ay sonunda bitecek ve taahhüdümün bitişi yaklaş...

Vodafone hattıma Ekim 2026 döneminde 1.438,26 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde aşım ücre...ti alındığını gördüm, ancak bu aşım bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve habersiz şekilde işleme alınmış. Bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ve ardınd...

Pendik Güllübağlar Mahallesi Kahramanlar Caddesi’indeki iş yerimde yaklaşık 1 haftadır Vodafone mobil hattımda ciddi şeb...eke sorunu yaşıyorum. Daha önce gayet iyi çeken hat, son 1 haftadır neredeyse hiç çekmez hale geldi, hat bazen gelip gidiyor, çoğu zaman ise tamamen ulaşılamaz durumda oluyor. Bu ...

İnternetten görerek Şikayetvar üzerinden Vodafone ile ilgili bir şikâyet oluşturmak istedim. Yıllardır faturalı hat kull...anıyorum ve hattım benim üzerime kayıtlı. Son faturamda, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan ek cihaz satın alınmış gibi, aksesuar paketi adı altında bir kalem görünüyor. Ben böy...

Vodafone’dan aldığım “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesinde bana kurulurken yanlış bilgi verildiğini ve bu nedenle son iki aydı...r hatırı sayılır derecede fazla fatura ödediğimi belirtmek istiyorum. Daha önceki paketimde 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkım bulunuyordu ve bu tarife ihtiyacımı fazla...

Vodafone faturalı hattımda iki gündür tarife değiştirmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetleri ne de online kanallar üze...rinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ve 542 müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak ödenmemiş faturam olduğunu söyl...

Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifem 16.10.2026 tarihinde yenilendi. Buna rağmen internet kullanımı...mda ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşadım. Dün akşam tarafıma internet paketimin %80’ini kullandığıma dair SMS geldi. Hemen ardından Vodafone Yanımda / Vodafone Mobile uygul...

Banka hesabımdan 3 Ekim 2026 tarihinde “Vodafone Masterpass Fatura” açıklamasıyla 3.078,75 TL tutarında izinsiz para çek...ildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya talep sorulmadı. Hesap hareketlerimde gördüğüm bu işlemde Vodafone ismi geçtiği için durumu V...

25 Eylül 2026 tarihinde numara taşıma başvurularımı yaptım ve 27 Eylül’de başvurularım onaylanarak üzerime kayıtlı 4 ade...t hattın tamamı Vodafone’a taşındı. Numara taşıma sürecinde yeni müşterilere yönelik olarak sunulan, dijital reklamlarında ve bayide cam afişlerinde gördüğüm “Vodafone’lu ol, Vodaf...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve şu an 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesindeyim. Son 3 hafta...dır Bursa İnegöl’de hattımın internet performansı dayanılmaz derecede kötü bir hale geldi. Özellikle akşam ve gece saatlerinde internet neredeyse hiç yok gibi, sayfalar açılmıyor, ...

Vodafone’un 5 GB Uyumlu tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve hattıma... 650 TL fatura çıkarılmasını son derece fahiş ve haksız buluyorum. Bu tarif...

Vodafone’dan kullandığım devreden tarifem için yaklaşık iki ay önce taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Bu görüşmede bana..., aylık 140 TL olan paketimin taahhüt yenileme ile birlikte ekstra 1 GB dahil toplam 180 TL olarak devam edeceği açıkça söylendi. BTK’nın belirlediği azami zam oranının yüzde 32 ol...

Vodafone hattım için 40+40 GB her yöne internet, sınırsız konuşma, sınırsız SMS ve sınırsız sosyal medya içeren, görseld...e de yer alan 456 TL’lik tarifeyi almak istiyorum. Ancak bu tarifeyi talep ettiğimde bana aynı içerik için 680 TL fiyat sunuluyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallar...

Vodafone’a ait 7737 ile biten hattım için Haziran ayından bu yana yüksek ücretli bir tarifeden fatura çıkmaktadır. Son d...öneme ait faturamda toplam 864,46 TL tahakkuk etti ve kampanya bitişi gerekçe gösterilerek aylık tarife ücreti ve diğer kalemler bu şekilde yansıtıldı. Tarife ücretlerindeki bu ar...

29 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği bilgisi verildi. Fatura kesim tarihim ...her ayın 22’si olmasına rağmen, telefondaki temsilci 29 Eylül’de yeni pakete geçersem hem eski hem yeni paket için sadece kullandığım kadar ücret ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgiye gü...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıl önce Red'li 20 GB tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçiş sırasında müşteri hiz...metleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarifemin iki yıllık olduğu, yani aynı şartlarla ikinci dönem hakkımın bulunduğu açıkça ifade edildi. Tarife kapsamında 20 GB internet, V...

Vodafone bireysel faturalı hattım için taahhüt sürem Ekim 2026 itibarıyla b...itti. Taahhüt yenilemek için bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, geç...

Vodafone hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, ardından Vodafone bayisine giderek sim kart değişik...liğimi gerçekleştirdim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen mobil imza aktivasyonu bir türlü yapılamıyor. Yaklaşık 18 gündür mobil imzam aktif hale getirilemedi. Defalarca kez müşteri h...

Vodafone faturasız hatta geçtim ve kırsal bir bölgede yaşadığım için bayiye gitme imkanım yok. Yaklaşık bir haftadır hem... Vodafone Yanımda uygulamasından, hem Vodafone.com.tr üzerinden, hem de mobil bankacılık kanallarından defalarca kez paket ve tarife seçeneklerini kontrol ettim. Buna rağmen karşım...

18 Ekim Pazar günü Vodafone çözüm merkezinden arandım. O tarihte uyumlu 10 GB paketindeydim ve 40 GB + sınırsız sosyal m...edya içeren bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Karşımdaki temsilci bu paket için bana 540 TL’lik bir teklif sundu, ben de bu teklifi onayladım. Sistem güncellemesi olduğu için...