Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturasız hattımdan “aşım” adı altında defalarca ve iznim olmadan ücret kesintileri yapılıyor.... Faturasız hatta aşım mantığını kabul etmiyorum; eğer paketim bittiyse kullanımı durdurmanız gerekir, hattımdaki bakiyeye keyfinize göre müdahale edemezsiniz. Buna rağmen hattımdan...

Vodafone’un “Yeni Müşteri” kampanyası kapsamında 5G’ye Hazır 50 GB Tarifesi’ne geçtim ve bu tarife ile birlikte 3 ay boy...unca ücretsiz chatgpt üyeliği hediyesi sunulduğu SMS ile tarafıma bildirildi. SMS’teki linke tıklayarak chatgpt sayfasına yönlendirildim, ödeme ekranında tutar 0 TL görünmesine rağ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut “Red'li 40GB” tarifem için yeni dönem teklifleri görüntülediğimde ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 40 GB internet, 2500 dakika ve sınırsız iletişim/sosyal medya içeren tarifeme aylık 512 TL ödüyorum. Taahhüdüm 1 Temmuz’da bitiyor ve yaklaşık son 10...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy’de sunulan 3 ay ücretsiz chatgpt GO kampanyasından faydalanmak istiyorum anc...ak yaklaşık 10 gündür kampanya bir türlü çalışmıyor. İşlemi tamamlamak için farklı bankalara ait birden fazla kart denememe rağmen sürekli kart reddi hatası alıyorum. Sorunun kart...

Vodafone hattım üzerinden Apple mobil ödeme ile yanlışlıkla yapılan bir işlem sonucunda 29.06.2026 tarihli faturama yakl...aşık 4.500 TL tutarında bir ücret yansımıştır. Bu işlemi bilerek yapmadım ve ödeme sonrası faturamda gördüğümde hatalı olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ul...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Daha önce 400–500 TL b...andında bir fatura beklerken son bir aydır faturalarım 1.200–1.300 TL civarında gelmeye başladı. Aradaki bu büyük fark benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu durumla ilgi...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 06.07.2026 tarihinde sona erecektir.... Taahhüt bitişi öncesinde yeni bir tarife ile Vodafone’da devam etmek istememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma herhangi bir tarife/paket seçeneği sunulmamak...

Kızımın Vodafone mobil faturalı hattını bir yıl önce taahhütlü olarak kullanmaya başladık ve bu süre boyunca aylık yakla...şık 250 TL civarında fatura ödedik. Taahhüt süresi bittikten sonra ise kızımın numarasına aylardır makul bir tarife sunulmuyor ve sadece çok yüksek ücretli tarifeler çıkarılıyor. ...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonraki yeni dönem faturamın aşırı yüksek gelmesi nedeniyle şikayetçiyi...m. Taahhüdümün bittiği yeni dönemde faturam 520 TL olarak yansıtıldı, oysa önceki dönemlerde ortalama 350 TL civarında ödeme yapıyordum. Bu ani ve yüksek artış üzerine Vodafone mü...

Vodafone ile yaklaşık 18.000 TL tutarında, neye ait olduğu tarafıma açıklanmayan bir borç nedeniyle sorun yaşıyorum. Vef...at eden yakınımın üzerine kayıtlı hatlar için vefat tarihinden sonraki tüm borçları ödeyip hatları kapattırmış olmamıza rağmen, daha sonra bu hatlar üzerine yeniden borç çıkarılmış...

Vodafone faturalı hattımda Red’li tarifedeyim. Tarifemde belirli ülkelerle ...120 dakika ücretsiz görüşme hakkım olmasına rağmen yaptığım yurt dışı arama...

27 Haziran’da saat 17:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu ...tarifenin kampanyası kapsamında hattıma 1500 TL Money tanımlanması gerekiyordu. Kampanya ile ilgili SMS tarafıma ulaştı ancak kodu göremedim ve kullanamadım, hatta tanımlanan herha...

Vodafone’un mevcut tarife ve fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Uzun süredir faturalı hatta geç...mek ve düzenli bir tarife kullanmak istiyorum ancak tarafıma sunulan teklifler kesinlikle gelirime uygun değil. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana 30 GB internet, 10...

Uzun süredir abonenizim ve hizmetlerinizden genel olarak memnunum. Ancak sonu 62 98 numaralı hattımı artık kardeşim kull...anacağı için sadece temel iletişim ihtiyacını karşılayacak (konuşma ve max. 5 GB internet) ekonomik bir tarifeye geçmek istiyorum. Ekli görselde belirttiğim 1 GB için 170 TL’lik t...

Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin ücreti Temmuz 2026 itibarıyla... hiçbir makul açıklama yapılmadan 132 TL’den 370 TL’ye çıkarıldı. Bu oranda...

Vodafone’un Migros 100 TL hediye çek kampanyasına katıldım ve tarafıma bir kod iletildi. Bu kodu Migros’ta kullanmak ist...ediğimde sistem sürekli “geçersiz kod” hatası veriyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Kodu bir haftadır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı ...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu tarifemi aylık 220 TL olarak kullan...ıyorum. Haziran 2026 sonunda taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, taahhüt yen...

Vodafone’a ait 5398****67 numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20 GB... Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife kapsamında aylık 132 TL (t...

Uzun süredir Vodafone hattımı Red cep telefonu tarifesiyle kullanıyordum ve... aylık yaklaşık 300 TL seviyelerinde ödeme yapıyordum. Tarife sürem Haziran...

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifesi için aynı kampanyanın f...arklı kullanıcılara 299 TL’ye sunulduğunu, bana ise 970 TL’ye teklif edildi...

Vodafone faturasız 0541*****90 numaralı hattımdan bilgim ve onayım olmadan tl çekildiği için şikayetçiyim. Hattımda mobi...l interneti kapalı kullanmama rağmen, hatta internet açıkmış gibi ara ara bakiye düşüşleri yaşadım ve 17 Haziran tarihinden itibaren toplamda 75 TL bakiyem eksildi. Bu durum üzeri...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 11 ay önce Samsung a36 marka telefonu aylık 2000 TL taksitle satın aldım.... Telefonumun garantisi devam etmesine rağmen iki gündür cihaz şarj almıyor ve telefonu kullanamaz durumdayım. Cihazı garantiye gönderebilmek için Kırıkkale Merkez’de Zafer Caddesi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme döneminde hattıma fahiş bir fiyat yansıtıldı ve 555 TL olan ücreti...n 700 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu artış hem çok yüksek hem de tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Vodafone taahhüdüm bitmek üzere olduğu...