to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatda Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Kopmaları
Vodafone mobil hattımı Sinop Boyabat merkez Camikebir Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır ciddi çekim sorunu ve sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle mobil veriyle internete girmeye çalıştığımda uygulamalar yüklenmiyor, videolar açılmıyor ve sık sık hata mesajları alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 kez aradım. Görüşmelerde internet ayarlarımın tekrar yüklendiği ve hatta güncelleme yapıldığı söylendi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunumda hiçbir iyileşme olmadı, bağlantı kalitesi hâlâ aynı şekilde kötü devam ediyor.
Bulunduğum bölgede yaşadığım bu çekim ve internet kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı kesintisiz şekilde kullanabilecek seviyede altyapı/şebeke iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Vodafone yetkilileri ben tüketici olarak faturalarımı düzenli bir şekilde ödüyorum ödeyememiz halinde hattımız kısıtlanıyor ve maddi olarak cezai işlem yani gecikmeli olarak ücret yansıtıyorsunuz ama siz bize sağlayamadığınız hizmetin ücretini alıyorsunuz sürekli atlatıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
