Vodafone 5G Red Tarifi İçin Sürekli Çekim Sorunu Ve Cezasız Hat Taşıma Talebi

Vodafone mobil hattımı Temmuz ayından beri kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir çekim kalitesi alamıyorum. Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi No: 19 adresinde ve çevresinde hem internet hem de konuşma kalitesi adeta sıfır durumda, bulunduğum her yerde bağlantı sorunu yaşıyorum. 5g Red tarifesi kullanmama rağmen ne aramalarda ne de internet kullanımında düzgün bir hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde hattın veya cihazın sıfırlandığı, telefonu kapatıp açmam gerektiği söylendi ancak bu yönlendirmeleri yapmama rağmen ertesi gün yine aynı sorunlarla karşılaştım ve hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Özellikle 01.08.2026 tarihinden itibaren sorunlarım çok daha belirgin hale geldi ve artık hattı neredeyse kullanamaz durumdayım.

Bu durumdan çok yoruldum ve sunulan hizmetten kesinlikle memnun değilim. Aksi halde mağdur edilmeden ve herhangi bir cayma bedeli ya da ceza ödemek zorunda bırakılmadan hattımı başka operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu çekim ve kalite sorunu nedeniyle cezasız hat taşıma hakkımın tarafıma verilmesini istiyorum.