Vodafone Redbox İptal Sonrası Modem Ücreti Haksız Yansıtıldı

Cansever · 2026-10-12T20:44:01+03:00

Vodafone Redbox hizmetimi iptal ettirdim ve modemi de DHL Kargo aracılığıyla iade kodu kullanarak geri gönderdim. Buna rağmen 21.08.2026 tarihli faturama modem ücreti yansıtıldı. Hattıma ait numara 5421****93’tür. İptal ve iade işlemlerini kurallara uygun şekilde yapmış olmama rağmen tarafıma modem ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Haksız yere yansıtılan modem ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini, varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cansever

Vodafone

12 Ekim 20:4416

Vodafone

12 Ekim 21:05 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Ekim 15:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Redbox İadesi Sonrası Haksız 4.715 TL Ek Ücret Ve Açıklama Talebi

Şükrü

Vodafone

18 Ağustos 22:56156

Vodafone Redbox hattımı Nisan 2026 tarihinde iade ettim ve o dönem için herhangi bir ek borç ya da eksik ücretlendirme b...ilgisi verilmedi. Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra faturama 4.715 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Tarafıma gelen SMS’te geçmiş döneme ait eksik ücretlendirmen...

1 Destek

İade Edilen Modem İçin 10.683,50 TL Haksız Fatura Kesildi, İptal Talebi

Yücel

Vodafone

9 Ekim 17:1656

Vodafone Redbox hattıma ait modemi 20 Temmuz 2026 tarihinde DHL 541 kodla kargoya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen ...bu ay hattıma “modem ücreti” adı altında 10.683,50 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Modeme ait etiket üzerinde Model: h153-381 olarak görülmektedir ve cihazı iade ettiğim halde...

Vodafone Redbox İptalimin Gerçekleşmemesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi

Sude

Vodafone

2 Mayıs 16:41708

Vodafone Redbox aboneliğimi Şubat ayının ilk haftasında iptal ettirdim ve modemi 6 Şubat’ta DHL Kargo ile kargoya teslim... ettim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmiş olmasına karşın e-Devlet üzerinden baktığımda aboneliğimin hâlâ sonlandırılmadığını ve tarafıma fatura/borç çıkarıldığını görüyorum. K...

Modem Ücreti Dahil Olması Gerektiği Sözleşmesine Rağmen Ayrı Ücret Kesiliyor

Mevlüt

Vodafone

17 Ağustos 12:3757

Vodafone’dan 300 GB, 590 TL olan Redbox paketini alırken modem ücretinin fiyata dahil olduğu özellikle belirtilerek satı...ş yapıldı. Buna rağmen Mart 2026’dan beri faturalarıma her ay ayrıca 300 TL modem ücreti yansıtılıyor ve 5 ayda toplamda 1500 TL haksız ödeme yapmak zorunda kaldım. Satış sırasınd...

İptal Sırasında Modem İadesi Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Haksız Modem Ücreti Ve İcra Takibi

Enes

Vodafone

18 Eylül 14:39104

Vodafone Redbox aboneliğimi 02.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana modemi i...ade etmem gerektiğini, nasıl ve nereye göndereceğimi ya da bir iade kodu olduğuna dair hiçbir bilgi vermedi. Bu nedenle modemi iade etmedim ve herhangi bir yönlendirme almadım. Da...