Vodafone Mamak Şebeke Sorunu Ve Fiyat Adaletsizliği

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir Ankara Mamak bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü zayıf olduğu için telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, sık sık hat kesintisi ve internet hızında ciddi yavaşlamalar görüyorum. Günlük iletişimimi, işimi ve özel hayatımı olumsuz etkileyen bu durum artık katlanılmaz hale geldi.

Bunun yanında tarifeler konusunda da adaletsiz olduğunu düşündüğüm bir fiyatlandırma ile karşı karşıyayım. Kullandığım hat için ödediğim ücret, aldığım hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Aynı operatörde çok daha uygun fiyata ve daha iyi çekim gücüyle hizmet alan kişilerin olduğunu duyuyorum, bu da kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkili kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir sonuç elde edemedim. Ne şebeke problemiyle ilgili kalıcı bir iyileştirme yapıldı ne de tarife konusunda tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunuldu.

Vodafone’un Ankara Mamak bölgesindeki şebeke altyapısını iyileştirerek kesintisiz ve güçlü çekim sağlamasını, tarifemde ise aldığım hizmet kalitesiyle uyumlu, adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.