Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımda yaklaşık 1,5 ay önce 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım gö...rüşmede, bu tarifeye taahhüt vermem durumunda ilerleyen zamanlarda daha uygun kampanyalı taahhütler ve paketler çıkacağını, o zaman daha uygun bir pakete geçiş yapabileceğimi özell...

31.07.2026 tarihinde Vodafone hattımın sözleşmesinin son gününde faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen 01....07.2026–31.07.2026 dönemine ait tarafıma 162 TL civarında olması gereken fatura yerine 1.131,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...

Vodafone mobil hattımda, tamamen gereksiz ve hatalı olduğunu düşündüğüm şek...ilde aşım paketleri tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 6 Ağust...

Vodafone hattımı Sarısu Mahallesi 136 Sokak Demak Suit Homes No:5A/429 Konyaaltı / Antalya adresindeki evime taşındığım ...şubat ayı başından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arama yapmakta zorlanıyorum, arama yapabildiğim durumlarda da karşı taraf beni net bir şekilde duyamıyor. Mobil internet hı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Beylikdüzü bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu ...yaşıyorum. Telefon hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz i...

Vodafone’a ait 0531*****25 numaralı hattımda “Red'li 50 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktay...ım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 489 TL (yalın ücret 450 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 50 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uyg...

Vodafone hattım üzerine bilgim ve onayım olmadan cihaz kampanyaları tanımlanmış ve bu işlemler sonucunda adıma yüksek tu...tarlı borçlar çıkarılmıştır. 28.07.2026 tarihinde saat 12:54’te 0542*****51 numaralı hattıma gelen SMS ile, hiç almadığım bir ürün için 49.908 TL tutarında borçlandırıldığımı öğren...

Vodafone ile yaptığım 12 aylık sabit fiyatlı “Faturalıya Merhaba Yeni Red” tarifesi taahhüdüm devam ederken, taahhüt sür...esinin henüz tamamlanmadığı 11. ayın sonunda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay alınmadan paketimin/tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklik sonucunda faturama 872...

Vodafone hattıma ait ağustos faturamda “iade ve düzeltme” başlığı altında 208 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını g...ördüm. Geçen ay yapılan işlemde önce tahsilat olmuş, ardından iade gerçekleşmişti. Buna rağmen bu ayki faturama tekrar böyle bir kalem eklenmesini anlamlandıramıyorum ve haksız bir...

Vodafone’da yaklaşık 4 yıldır kullandığım faturalı Red tarifemde ödediğim ücretin geldiği seviye beni ciddi şekilde zorl...uyor. İlk yıl 110 TL, ikinci yıl 125 TL, üçüncü yıl 147 TL öderken şu anda aynı hat için aylık 547 TL fatura ödüyorum. Aradaki artış oranı öğrenci bütçesi için kabul edilebilir değ...

Vodafone hattımı daha önce faturalı, şu anda ise faturasız olarak kullanıyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde telefonuma, hat...tıma eksik yansıtılan 2,04 TL borç bulunduğu ve bu borcun ödenmesi gerektiği yönünde bir SMS geldi. Mesaj içindeki linke tıkladığımda ise herhangi bir borç görünmüyor. Bu durum üz...

Vodafone hattım İstanbul’da ikamet ettiğim ve yasal sahibi tamamen benim olduğum faturalı hattımın 5g Red Sınırsız 24 ay...lık paketine 06.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.190 TL fiyatla geçiş yapmak istedim. Ancak sistem hata verdiği için bu pakete o gün geçiş yapamadım. Erte...

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde sı...nırsız tarifelerde 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesi hediyesi olduğunu gördüm. Bu nedenle bugün Vodafone Red 40 GB sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Ancak tarifeye geçmeme rağmen t...

Vodafone mobil hattım üzerinden Premium üyelik satın aldım, 99 TL ücret tahsil edilmesine rağmen 2 gündür bu üyeliği kul...lanamıyorum. Uygulama içi Premium özelliklere erişemiyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüm...

0546*****70 numaralı Vodafone hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışında yaşıyoru...m ve Türkiye’ye geldiğim dönemlerde kullandığım hattım faturasızdı. Mart ayında hattımın benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini ve o tarihten bu yana...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için 22 Haziran’da başvuru yaptım. Görüşme sırasında cayma bedelimin ...2.200 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu tutarı onayladım. Ancak kısa süre sonra hattı kontrol ettiğimde cayma bedelinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5.401 TL olarak yansıt...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında, son dönemde birkaç kez habersiz ek paket ve ek kullanım ücreti yansıtılmakta...dır. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan fatura detayında, 5G’ye Hazır 20 GB tarifem için 315 TL’ye ek olarak ek kullanımlar başlığında ayrıca 329 TL tutar çıktığını görüyorum....

Vodafone’da Red'li 20 GB, 164 TL’lik tarifemi kullanıyordum. Bu ay itibarıyla sözleşmem bitti ve herhangi bir onayım, bi...lgilendirmem veya onaylı tarife değişikliğim olmamasına rağmen hattım en pahalı ücretlendirmeye geçirilerek bu aya ait faturam çok yüksek tutarda kesildi. Durumu fark ettikten son...

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında son aya girmiş durumdayken, hattımı başka operatöre taşıdım ve bu...na rağmen hattıma yaklaşık 9.000 TL tutarında, normal kullanım üzerinden fatura yansıtıldı. Taahhüdümün 22.07.2026 tarihinde biteceği bilgisini almış olmama rağmen, Vodafone tarafı...

Vodafone’da uzun süredir “Yalın Fırsatı 30 cb” tarifesini kullanıyorum ve aylık ödediğim fatura tutarı 382 TL idi. Vodaf...one Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut tarifem için yeni ödeyeceğim tutarın 590 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu ciddi fiyat artışı tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir...