Vodafone Müşteri Hizmetleri

19 Ekim 2026 gecesi saat 23.16’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 5g Kolay 20 GB paketini tanımlatmak iste...dim. Ödeme adımında, aşağıdaki seçeneklerden “cüzdanım ile öde” bölümünü seçerek Vodafone Pay hesabıma önceden yüklediğim cüzdan bakiyesiyle işlemi gerçekleştirdim. Ancak ekranda “...

Vodafone hattım üzerinden hiç almadığım, tamamen hayali bir cep telefonu satışı yapılmış gibi tarafıma borç çıkarılmakta...dır. Yaklaşık 4 aydır hatları üzerinde tanımlı olmayan bu telefon için benden 9.806 TL talep ediliyor ve hattımı Turkcell’e taşımış olmama rağmen bu borçtan bir türlü kurtulamıyoru...

Vodafone hattım için 12.10.2026 tarihinde saat 10:49’da mobil imza başvurusu yaptım. Normal şartlarda en geç 72 saat içi...nde aranıp mobil imzanın aktifleşmesi gerekirken, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hiz...

Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 2024 Yalın Fırsat 20GB Paketine ayl...ık 288 TL ödüyorum. Buna rağmen hem müşteri hizmetleri hem de bayi tarafından aranarak mevcut benzer tarife için önce 1.340 TL gibi fahiş bir rakam söylenip ardından sözde bana öze...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 20–25 yıldır hattımı kullanıyorum. Hâlihazırda ayda 306 TL ödediğim bir... tarifedeyim ve taahhüdüm bu ay itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifeye geçmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık 520 TL civarınd...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi kısa süre önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra ihtiyacım olan tek şey, sa...dece 10 GB internet içeren ve makul fiyatlı bir tarifeydi. Yaklaşık 200 TL civarında bir ücretle 10 GB internet kullanabileceğim bir paket talebimi hem müşteri hizmetlerine hem de ...

Vodafone üzerinden almış olduğum 0540**41 ** ** numaralı hattı ve paketini mayıs–ekim döneminde fiilen hiç kullanmadım. ...Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.800 TL tutarında birikmiş borç yansıtılmıştır. Ödeme yapmak istediğimde ise toplam borcun 6.000 TL’nin üzerine çıktığını görmekteyim. Hattı hiç kul...

Babamın vefatının ardından, adına kayıtlı olan üç adet Vodafone faturalı hattımız hiçbir şekilde kullanılamayacak şekild...e kısıtlandı. Kısıtlama kararından önce hatların devir işlemlerini yapabilmek için Vodafone şubesine başvurduk ancak sistemde sorun olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılamadı. Daha...

Vodafone hattımda hâlihazırda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 18 Ekim Pazar günü Vodafone müşteri hizmetleriyle ya...ptığım telefon görüşmesinde, 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir pakete 510 TL karşılığında geçiş yapmak üzere açıkça anlaştık. Görüşme sırasında sistemde güncelleme...

Vodafone hattımı yurt dışına çıkmadan önce internet kullanımına kapattım ve Viyana’ya gittiğimde farklı bir marka üzerin...den e-sim satın alarak tüm kullanımlarımı o hat üzerinden yaptım. Buna rağmen Türkiye’de internet kullanımına kapalı olan Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport kullanımı yans...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin süresi bugün itibarıyla dolmak üzere olmasına rağmen, hiçbir şekilde makul... ve avantajlı bir teklif alamıyorum. Uygulama üzerinden ve SMS yoluyla herhangi bir uygun yenileme teklifi sunulmadı, bu durum da hattımı nasıl devam ettireceğimi planlamamı zorlaş...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hatta 30 GB’lik paket kullanıyorum ve b...u paket için aylık 245 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala mü...

Taahhüt sürem 21 Ekim’de sona ermek üzereyken Vodafone müşteri hizmetleri t...arafından bugün aranarak yeni tarife teklifleri hakkında bilgilendirildim. ...

Vodafone mobil hattımda kullandığım 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifemde yaklaşık 1 haftadır ciddi çekim ve internet ...kesintisi sorunu yaşıyorum. Hattım pek çok farklı lokasyonda olmasına rağmen internetim bazen tamamen gidiyor, bazen de hız o kadar düşüyor ki sayfalar çok geç açılıyor ve sağlıklı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaşadığım durumun açıkça haksız kaz...anç amacı taşıdığını düşünüyorum. 14.10.2026 tarihinde mevcut tarifemden “S...

Vodafone hattımın sonu 4704 olan GSM numaram için Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden hiçbir şekilde almadığım cihaz v...e aksesuarların ücreti, taksit olarak Eylül ayı faturama yansıtılmış. Normalde yeni geçtiğim 5g Red sınırsız tarifesi için yaklaşık 1.500 TL ödemem gerekirken faturama 4.733 TL gib...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifedeyim. Yaklaşık iki aydır hatt...ımda hiçbir şekilde mobil interneti açmadığım ve kullanmadığım halde, hattıma otomatik olarak 500 MB’lik aşım paketi tanımlanıyor ve bu paket her seferinde 250 TL olarak faturama y...

Vodafone hattımı 2024 yılında kapattırırken tüm borcumu ödeyerek işlemi tamamladım. Buna rağmen hattımın kapanmadığını v...e üzerime tekrar borç çıkarıldığını 2026 yılında e-Devlet üzerinden tesadüfen gördüm. Önce 50 TL borç göründü, bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir b...

Vodafone faturalı hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 20 Ekim tarihinde cihaz puanımın düştü...ğünü fark ettim ve şu anda uygulamada cihaz puanım 1 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, daha önceki fatura ödeme gecikmem nedeniyle cihaz pu...

Vodafone borç alacak servisinde hat değişikliği sonrası oluşan alacağımın 4 aydan uzun süredir tarafıma ödenmemesiyle il...gili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2.600 TL civarındaki bu tutarın Haziran ayında hesabıma yatacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç...