to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Değer Verilmeyen Fiyat Politikası
Vodafone mobil hatta bağlı olarak uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 30.09.2026 tarihinde sona eriyor ve taahhüt bitişi sonrasında uygulanan fiyat politikasının, sadık müşteriler açısından adil olmadığını düşünüyorum.
Yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlar öneriliyor. Bu durum, yıllardır aynı operatörde kalmış bir kullanıcı olarak kendimi değersiz hissetmeme ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme neden oluyor.
Fiyat farkını ve yeni teklifleri müşteri hizmetleri üzerinden öğrendim. Buna rağmen mevcut müşteri olarak bana özel, rekabetçi ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Sadık müşterilere de en az yeni müşteriler kadar cazip ve sürdürülebilir fiyatlar sağlanmasını bekliyorum.
Vodafone’un uzun süreli müşterilerini kaybetmek yerine, mevcut kullanıcılarını korumaya yönelik adil bir fiyatlandırma politikası benimsemesini ve hattım için yeniden değerlendirilebilecek uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
