to read complaints and reviews, or file yours."Mükerrer ödeme iade talebim yapılan inceleme sonucunda onaylanmış ve bugün itibarıyla hesabıma aktarılmıştır. Teşekkür ederim."
Eski bir Vodafone müşterisiyim. 13 Şubat 2026 tarihinde eski mobil numaram ...(053********48) için kredi kartımdan yanlışlıkla iki kez ödeme yapılmıştır.
Vodafone hattım, 5 Nisan tarihinde bilgim ve onayım olmadan faturalı hattan faturasıza çevrilmiş. Bu hat üzerinde tarafı...mca hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen böyle bir değişiklik yapılmış, bana da herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Durumu fark ettikten sonra Vodafon
"Son 2 kişi çok hoş ve çok sabırlı ne kadar aradılarsa böyle sabırlı görmedim çok teşekkür ederim"
Vodafone’a kayıtlı, annemin yıllardır aktif olarak kullandığı telefon hattı dün itibarıyla sistemsel bir hata gerekçesiy...le başka bir kişiye geçmiş durumda. Şu an annemi arayan herkes, numarasını aradığında doğrudan başka bir adamı arıyor; o kişinin numarası ise annemin üzerine tanımlanmış görünüyor.
Vodafone mobil hattımın aboneliğini iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri, hattımı sadece hesap kesim tarihi... günü iptal ettirebileceğimi söylüyor. Bugün aramama rağmen hesap kesim tarihini beklemem gerektiği belirtildi ve talebim işleme alınmadı. Ben hattımın tarih beklenmeden, bugün it
04.04.2026 tarihinde saat 15:38’de Vodafone’dan hattımın başka bir hatta tanımlandığına dair mesaj aldım. Hattım Ankara ...Altındağ’da kayıtlı ve kullanımda olmasına rağmen, benim iznim ve onayım olmadan irtibat numarası olarak başka bir hatta taşınmış olduğunu öğrendim. Bu durum üzerine Vodafone müşt
Yaklaşık 3 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım, yeni sim kartım takılı olma...sına rağmen o günden beri hattım hiç çalışmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, yanlış hatırlamıyorsam 30 veya 31.03.2026 tarihinde 0545********54 numaralı kontö...rlü hattıma 1.299 TL tutarında kontörlü paket yükledim. Bu paketin içinde hatta özel 500 TL Migros hediye çeki olduğu belirtiliyordu. Paket hat üzerinde tanımlandı ancak Migros hed
"Hemen ilgilendiler sorunu çözdüler teşekkür ederiz"
Annem Vodafone faturalı hat kullanıyor ve yıllık taahhüt süresi bu hafta it...ibarıyla sona erdi. Taahhüt süresi boyunca 18 GB internet için aylık 257 TL
Vodafone mobil, abonelik sürecinde kurye kaynaklı çok ciddi bir usulsüzlük ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağ...duriyet yaşadım. İstanbul Ümraniye’de gerçekleştirilen teslimat esnasında, bana gönderilen hatları kesinlikle istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi kuryeye açıkça belirttim
Vodafone hattıma birkaç faturadır onayım ve bilgim dışında “Vepaş” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret...ler için herhangi bir onay vermedim, hiçbir abonelik başvurum ya da talebim olmadı. Her ay yaklaşık 65 TL civarında haksız bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Konu ile ilgili Vod
Vodafone faturalı hattım için tobi üzerinden eski tarifeme geçmek amacıyla bugün talep oluşturdum. Ardından müşteri hizm...etleri beni aramış ancak o sırada telefonum yanımda olmadığı için çağrıya cevap veremedim. Şu anda hattıma tanımlı mevcut tarife yerine yeniden eski tarifeme geçişimin sağlanması
Vodafone mobil hattım için Esenler Üçyüzlü bayisinde “3 aylık deneme paketi, isterseniz iptal edersiniz” denilerek bilgi...lendirildim ve bu şekilde ikna edildim. Ancak benim açık ve net rızam olmamasına rağmen hattıma 1 yıllık abonelik tanımlandığını sonradan öğrendim. Şubat ayında bu işlem yapılmış,
"Teşekkürler"
Yetkisiz numara taşıma başvurusu ve acil iptal talebi Turkcell abonesi oldu...ğum 530 *** ** ** numaralı hattım için bilgim ve onayım olmadan Vodafone Te
Vodafone hattımın sonu 0989 ile biten numarama ait 16.03.2026 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında "içerik" adı a...ltında Nova World isimli bir servise ait 135 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım, onay vermedim ve böyle bir hizmet k
"Hızlı tepki için teşekkürler, umarım problemin oluşmasına sebebiyet veren açık bir an önce çözüme kavuşturulur."
Türk Telekom abonesi olduğum 538 *** ** ** numaralı hattım için, bilgim ve ...onayım olmadan Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’ye numara taşıma başvurusu ya
Ocak 2026’dan beri Vodafone kurumsal faturalı hattımla ilgili hat taşıma ve hat türü değişikliği konusunda ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak üç aydır ne bayiler üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlem gerçekleştirilemiyor. Aynı şekilde
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım internet paketim önceki dönemlerde oyun oynadığım, film v...e Reels izlediğim, oldukça yoğun kullandığım zamanlarda bile fatura döneminin son gününe kadar yetiyor, hatta artıyordu. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir kullanımım artmamasına, hatta
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyor olmama rağmen, uzun süredir sağlıklı bir şekilde intern...et hizmeti alamıyorum. Özellikle mobil veri açıkken online oyun oynadığım her gün, sürekli ve durduk yere internet bağlantısı kopuyor ve oyunlardan düşmek zorunda kalıyorum. Bu sor
Vodafone mobil hattım, kendi adıma kayıtlı olan 545***9998 numarası üzerinden son 3 aydır biriken faturalarım nedeniyle ...toplamda yaklaşık 6.000 TL borç görünmektedir. Daha önce de yüksek faturalar ödeyerek hattımı açık tutmaya çalıştım ancak son dönemdeki birikme nedeniyle faturalarımı ödeyemedim.
Bugün hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma işlemi başlattım. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtim ve eski o...peratörümde kalmak istediğim için iptal talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiden net bir destek alamadım. Müşteri hizmetleri, numara taş
Başka bir operatörden Vodafone’a geçerken ben özellikle faturasız hat istememe rağmen hattımı faturalı tarifeye geçirmiş...ler. Ben faturasız hat talep ettiğim halde hattımın faturalı olarak açılması nedeniyle aylardır her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Sorunu fark ettikten sonra defalarca çözülm
Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı sadece dondurmak isterken, bana cayma bedelinden... hiç bahsedilmeden ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan hattım 20.02.2026 tarihinde doğrudan kapatıldı. Bu işlem sonucunda, daha sonra faturama yansıtılan cayma bedeli nedeniyl
"Özellikle müşteri temsilcisine Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
