Koruklu Köyünde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 2025 yılından beri Vodafone hatlarımda Bitlis ili Tatvan ilçesi Koruklu köyü Beşparmaklı mezrasında ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Gün içinde hat sürekli çekip çekmeme durumuna geçiyor, 2 dakikada bir şebeke gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.

Aynı bölgede bulunan civar köylerdeki kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Yıl 2026 olmasına rağmen, sanki 20 yıl önceki altyapı koşullarındaymışız gibi hizmet alamıyoruz. Düzenli olarak ücretini ödediğimiz operatör hizmetinin karşılığını, bulunduğumuz bölgede maalesef alamıyoruz.

Daha önce farklı numaralardan müşteri hizmetlerini arayarak birden fazla kez kayıt oluşturdum ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Bölgemizdeki baz istasyonlarıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak şebeke probleminin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz, kesintisiz bir çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum.