to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kazandıran Günler Kampanyasında SMS Hatası Nedeniyle 500 Money Kaybı
Vodafone’un “Kazandıran Günler” kapsamında yer alan 500 Money kampanyasına katılım sağladım. Kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra tarafıma katılım için bir kod iletildi ancak bu kodu SMS ile göndermeye çalıştığımda sistem hata verdi ve işlemim gerçekleşmedi.
Kampanyaya katıldığım hatta ait numaram 536******* şeklindedir. Kodumu doğru şekilde ve belirtilen formata uygun olarak göndermeme rağmen sürekli hata alıyorum ve kampanya hakkımdan faydalanamıyorum. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kazanmış olmam gereken 500 Money hesabıma tanımlanmadı.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, kampanyadan hak ettiğim 500 Money’nin tarafıma yüklenmesini ve gerekirse kampanya katılımımın manuel olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözümlenmedi
Arkadaşlar bende aynı sorunu yaşıyordum. Vodafone bilgilendirme mesajında hata varmış. Migros müşteri hizmetleri "Vodafone şifre" şeklinde gönderilecek. "digital şifre" şeklinde değil diye bilgi paylaştı. Mesela Vodafone ********** Gibi. Ben bu şekilde mesaj attım. Kampanya başarılı diye cevap geldi. Bakalım 2 iş günü içinde 500 TL Money yüklenecek mı? Bekleyip göreceğiz.