to read complaints and reviews, or file yours."Tesekkurlee"
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin süresi bu ay içinde... bitti. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife seçenekleri,
"Sorunum tam olmasa da çözüm odaklı yaklaşıp şimdilik çözdüler teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda şu an sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini aylık ...467 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Taahhüdümün bitişi
Vodafone mobil hatta bağlı Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay gelen faturam, hiçbir ek kullanım yapmadığım ve p...aket aşımı yapmadığım halde, bir anda neredeyse ikiye katlanarak 1.150 TL civarına, fatura detayında ise 1.182,50 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle görüşüldüğünde, faturadaki
Vodafone’da birden fazla mobil hattım bulunuyor ve kampanya sürelerim bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun yeni bir t...arife sunulmuyor. Hiçbir faturamı geciktirmedim, kullanım aşımı olduğunda dahi ödemelerimi eksiksiz yaptım. Buna rağmen müşteri olarak yıllardır gösterdiğim sadakatin kampanya anla
Vodafone mobil hattımda daha önce sınırsız paket ve ek olarak 15 GB internet paketi kullanıyordum. 15 GB’lik ek internet... paketim bittikten sonra bu kez 40 GB kolay paket satın aldım. Bu paketi özellikle hotspot ile başka cihazlarda internet paylaşımı yapabilmek için aldım ancak paket yüklü ve kullan
"Temsilcinin kibarlığı için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin süresi dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikl...e ders çalıştığımı, interneti ağırlıklı olarak eğitim amaçlı kullandığımı belirttim. Buna rağmen bana önerilen tarifelerin ya fiyatları oldukça yüksek ya da internet kotaları çok y
Vodafone hattımda mobil ödeme seçeneği açık olduğu için, bilgim ve onayım dışında bugün Vodafone Pay üzerinden 319,99 TL... tutarında bir Apple işlemi görünmektedir. Ancak bu 319,99 TL’nin hangi ürün, uygulama ya da abonelik için kesildiği Apple hesabımda hiçbir yerde görünmüyor, abonelikler veya satın
Vodafone mobil hattıma ait fatura bilgilerimin, tanımadığım bir kişiye de SMS yoluyla gönderilmesi nedeniyle kişisel ver...ilerimin izinsiz şekilde paylaşıldığını düşünüyorum ve bu durumun KVKK ihlali olduğunu değerlendiriyorum. Yaklaşık son bir haftadır faturalarım hem bana hem de hattımla hiçbir ilgi
Vodafone mobil hattım dünden beri kısıtlandığı için mağduriyet yaşamaktayım. Hattım üzerinden arama yapamadığım gibi, ha...ttımın neden kısıtlandığı konusunda da tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Günlük iletişimimi, bankacılık işlemlerimi ve doğrulama mesajlarını alamadığım için
"Son görüşmeyi yaptığım (Elif Hanım) gibi temsilcilerin artmasını diliyorum. Çok ilgiliydi ve süreci çözüme kavuşturdu."
Vodafone hattımda aktif internet paketim olmasına rağmen, mobil veri üzerinden özellikle WhatsApp ve Telegram uygulamala...rında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken bu iki uygulamada mesajlarım hiçbir şekilde gitmiyor, bildirim gelmiyor ve gelen resimli ile medya içerikleri asla yükle
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 30 GB internet içeren bir tarifedeyim ve bugüne kadar faturalarım yaklaşık 3...18 TL civarında geliyordu. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait faturamın 4.145,75 TL olarak düzenlendiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturayı incelediğimde bu t
"Teşekkürler emeği geçen herkese"
Vodafone mobil hattımda bulunan “faturana yansıt” özelliğini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Daha önce bu özelliği kull...anarak işlemler yapabiliyorken, güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim ve limitimi kullanmak istememe rağmen hiçbir şekilde yeniden açılmıyor. Yaklaşık 4.500 TL tutarında bi
Ailece önce Telsim, sonrasında da Vodafone’a geçişinden bu yana yıllardır aynı operatörü kullanan faturalı mobil hat müş...terisiyiz. Taahhüdüm Ağustos ayında bitiyor ancak taahhüt yenileme döneminde sunulan fiyat ve paketler nedeniyle adeta başka operatöre geçmeye zorlandığımı hissediyorum. Şu an kul
Vodafone mobil hattıma ait faturamla ilgili olarak haksız bir geç tahsilat bedeli yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Gönde...rilen mesaja göre, 21.07.2026 tarihli faturamın gecikmesi gerekçe gösterilerek 21.08.2026 tarihli faturama 65,90 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” eklenmiş. Bu faturanın son ödem
Vodafone’a ait mobil hattımı, taahhüdümün bitimine yaklaşık 20 gün kala, Ha...ziran ayının ortasında Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattım kapandıktan s
Vodafone’dan dün Antalya Kemer’deki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı mobil hat satın aldım. Hattı ilk gün taktığımd...a akşama kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak gece bir anda mobil internet tamamen kesildi ve yaklaşık 16–17 saattir hatta internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone mü
"Beni arayan müşteri temsilcisine desteğinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Temmuz ayı için 1.957 TL tutarında, beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Normal ku...llanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir durum olmadığı halde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım ve faturanın içeriğinde bu tutarı açıklayan net bir kalem göremiyorum. Vodaf
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır anlam veremediğim bir fatura problemi yaşıyorum. Normalde 20 GB internet, 100...0 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık yaklaşık 420 TL ödüyorken Temmuz ayında faturam 1.532,50 TL, Ağustos ayında ise 1.326,98 TL olarak çıkarıldı. Bu tutarlar ne kullandığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
