to read complaints and reviews, or file yours.3 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Pursaklar Ankara şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, sim kart ücretini de ödedim. ...Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ tanımlanmadı ve aktif edilmedi. Vodafone’dan tarafıma, mobil imza başvurumun tamamlandığı ve müşteri hizmetleri tarafından arana
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifeye son dönemde uygulanan fahiş denilebilecek seviyedeki ücretler nedeniyle şik...ayetçiyim. Uygulama üzerinden gördüğüm yenileme teklifinde 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 12 ay sabit fiyat olarak 520 TL isteniyor ve bu bedelin normal olduğu söy
"Çözüm merkezinden arayan Mahmut Bey detaylı olarak tarife bilgisi verdi. Uygun olan tarifeyi seçmeme yardımcı oldu. Sorunum çözüldü Vodafone ve kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda şu an Uyumlu 10 GB isimli, aylık 230 TL ödediğim bi...r tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için ağustos ayı
"Talebim karşılandı"
Vodafone mobil hat abonesiyim. Uygulama içerisinde bana sunulan daha uygun ...fiyatlı paketlere geçiş yapmak istiyorum ancak bunu gerçekleştiremiyorum. U
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım dışında aşım sonrası ek paket ücreti tanımlandığını fark etti...m. Bu ek paket nedeniyle faturama yaklaşık 240 TL fazladan ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her görüştüğüm temsilci
"Başta Şikayetvar ekibi olmak üzere sorunla ilgilenen ve çözüm sunan arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için dün Vodafone uygulaması üzerinden 1490 TL’ye sınırsız GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS ola...rak sunulan bir paket satın aldım. Uygulamada paketi alırken yalnızca Vodafone’lularla konuşabileceğime dair herhangi bir ayrıntı veya kısıtlama bilgisi yer almıyordu. Paket tanım
Vodafone mobil hattım için Yanımda uygulaması üzerinden adres güncellemesi yapmak istiyorum ancak sistem buna hiçbir şek...ilde izin vermiyor. Adres bilgilerimi düzelttiğim halde “Tamam” butonu aktif olmuyor ve işlem tamamlanamıyor. Uygulama içindeki tobi üzerinden de adresimi düzeltmek istedim fakat
Vodafone mobil hattıma 1.429,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. “0 hat” olarak aldığım hatta ilk günden beri i...nternet çekmiyordu. Yaklaşık 1 ay bu şekilde sorun yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve beni haklı bulduklarını, cayma bedeli olmadan çıkış y
Vodafone mobil hattımda Red Tarifem 40 GB paketini 450 TL aylık ücretle kul...lanmaktaydım. Taahhüt sürem bitince aynı kullanım şartları için bu kez yakl
Vodafone mobil hattımda benim hiçbir talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport hat özelliği açıldığını bu ay gele...n faturamda fark ettim. Yurt dışına hiç çıkmamama rağmen bu aylık abonelik şeklindeki özellik nedeniyle faturama 599 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Vodafone Yanımda uygulamasında
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır taahhüt sürem dolmak üzereyken müşteri temsilcileri tarafından aranıyorum ve me...vcut paketim için verilen yeni tarife teklifleri makul olmaktan oldukça uzak. Şu anda kullandığım paket için aylık 279 TL ödüyorum, ancak tarafıma aynı paket veya benzeri kullanım
Vodafone faturalı mobil hattıma ait Temmuz ayı dönem faturam normalde vergilerle birlikte yaklaşık 550 TL civarında gelm...esini beklerken bu dönem 765,50 TL olarak kesildi. Fatura son ödeme tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Fatura detayında 3
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum. En son faturam 515 TL olarak geldi ve... bu ücrete rağmen tarifemdeki internet hakkı oldukça düşük kaldığı için kendimi mağdur hissediyorum. Ben, yeni bir tarifeye geçerken internet kullanımım için daha cazip, bol inter
"Müşteri temsilcisi oldukça yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Babamın üzerine kayıtlı olan 0545 xxx xx xx numaralı Vodafone hattını, babamın vefatı nedeniyle kapattırmak istedik. Hat... iptal işlemi sırasında tarafımıza 3.680 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine Vodafone’a itiraz ettik ve bize sadece son faturayı ödememiz gerektiği söylendi. Ancak
"Teşekkür ederim aradılar farklı pakete geçiş sağlandı"
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil internet hattımda, 29.07.2026 sabahı uyandığımda hattıma bir...den fazla “aşım uyarısı” mesajı geldiğini gördüm. O sırada telefonum sadece
Vodafone mobil hattım için “her şey sınırsız, 12 ay boyunca 1.099 TL, tüm vergiler dahil” olarak anlatılan tarifeye geçt...im. Özellikle vergilerle birlikte toplam tutarın 1.099 TL olacağını sordum ve bu şekilde teyit aldığım için onay verdim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturam 1.387 TL olarak ke
"Şikayetim sonuca bağlandı, teşekkürler"
"Mükemmel bir hizmet ve müşteri temsilcisinin soruna çözümü ve davranışı teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için yeni fatura döneminde tarafıma sunulan tekliften... dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hakkım düşürülmesine rağmen bana öne
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini yaklaşık 330 TL civarında bir ücretle kul...lanıyorum. Tarife bitiş tarihim bu ay sonunda, ancak tarife yenileme dönemim yaklaşınca hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden bana yeni dönem için mevcut öded
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattımda son üç aydır, faturalarımda “ek kullanım” adı altın...da anlamadığım ve hak etmediğimi düşündüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
