to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışıyla Yüzleşen Emekli Müşteri, Vodafone'dan Uygun Tarif İstiyor
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21 Ekim’de sona eriyor ve hattımı aynı operatörde makul şartlarda kullanmaya devam etmek istiyordum. Ancak uygulamada ve yaptığım görüşmelerde tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin, mevcut ödediğimin neredeyse 2 katı ve daha da üzerinde fiyatlarda olduğunu gördüm. Emekli maaşıyla geçinen biri olarak bu rakamları ödeyecek güce sahip değilim.
Mevcut tarifemdeki internet hakkımın benzer fiyattan, en azından biraz daha artırılmış şekilde devam ettirilmesini ya da en azından WhatsApp ve Facebook kullanımının internet kotamdan düşmeden sürdürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bütçemi aşan bu fiyatlar nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, benim durumuma uygun, ödeyebileceğim bir tarife sunulmadı. Emekli bir müşteri olarak bütçemi aşmayacak, makul bir tarife düzenlemesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
