Vodafone Hanobası Köyünde 6 Aylık Sinyal Ve İnternet Sorunu Çözülmedi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Aksaray Merkez Hanobası Köyü’nde öğretmen olarak çalışıyorum ve günümün neredeyse tamamı bu adreste geçiyor. Uzun süredir bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım son derece zayıf. Yaptığım hız testlerinde zaman zaman indirme hızının 3,48 MB/sn, yükleme hızının ise 0,00 MB/sn’ye kadar düştüğünü görüyorum ve bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu çekim ve internet sorunu 6 aydan uzun süredir aralıksız devam ediyor. 01.10.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, 3-8135406069158 numaralı kayıt açıldı. Görüşmede tarafıma sorunla ilgilenileceği ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sahada bir iyileşme hissettim.

Tüm bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamazken faturamı her ay yaklaşık 300 TL olarak tam ve düzenli şekilde ödemeye devam ediyorum. Taahhüdüm olduğu için operatör değiştirme imkanım da bulunmuyor. Kullandığım bölgede bu kadar uzun süredir devam eden çekim problemine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hanobası Köyü ve çevresinde baz istasyonu/altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını alarak kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.