to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala tarafıma yeni tarife teklifi sunuldu. Ancak senelerdir aynı tarifeyi kullanmama rağmen, aynı içerik için yaklaşık 2,5 kat daha yüksek ücret talep edildi ve bu durum tarafıma bir fırsatmış gibi yansıtıldı.
Uzun süredir çekim gücünün zayıf olması ve internet paketimin çok hızlı tükenmesi gibi sorunlar da yaşıyorum. Tüm bunlara rağmen mevcut müşteriye sunulan tekliflerin çok daha pahalı olması, müşteri sadakatinin kesinlikle dikkate alınmadığını gösteriyor. Bu nedenle farklı bir GSM operatörüne geçmeyi ve numara taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, benden talep edilen bu fahiş ücretin yeniden gözden geçirilmesini ve mevcut piyasa koşullarına uygun, makul ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne yazık ki sundukları çözüm yeterli değil. Hattımı taşımaya karar verdim.
