Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Veri Kapalıyken Kota Düşüyor Ve Ek Ücret Yansıtılıyor

profile
20 Ekim 2025 23:27
216
Yaren'in Teşekkür Mesajı
“Hediye internet verildi. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.”

Vodafone Red'li 20 GB tarifesi kullanıyorum. Son 2 aydır mobil verim kapalı olduğu zamanlarda bile internet paketimden kota düşüyor ve internetim bitiyor. Özellikle bir günde 5 GB harcanmış olarak görünüyor ve ayrıca 4 gün içinde toplamda 13 GB internetim gitmiş durumda. Bu durumun nedenini anlamıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana hücresel verinin açık kalmış olabileceği söylendi. Tüm ayarları kontrol ettim, hattı kapatıp açtım ve farklı çözümler denedim fakat sorun devam ediyor. Üstelik bu nedenle faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı.

Bu durumun her yerde, farklı bölgelerde de yaşandığını belirtmek isterim. Operatör değiştirmek istemiyorum ama bu sorun nedeniyle mecbur bırakılıyorum. Hattımın son 4 hanesi 0126’dır. Paket kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 00:10 (Şikayetten 43 dakika sonra)
21 Ekim 2025 12:39
Yaren
Yaren
21 Ekim 2025 12:54

Hediye internet verildi. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özden
04 Ağustos 2025 08:36
193
"Hemen arayıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum, tarifemi uygun bir ücretle kullanmaya devam ediyorum."

profile
17 Ağustos 2025 07:37
222

profile
01 Eylül 2025 20:59
391
5
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Feride
25 Haziran 2025 13:56
735
"Kısa sürede çözüm için arandım hat için detaylı inceleme bekliyorum onun dışında ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
4
Songül sonuçtan memnun
Çözüldü

Onaysız Ek Paketler Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Songül
23 Eylül 2025 18:16
310
"Vodafone tarafından aynı gün içerisinde mağduriyetimin giderilmesi için arandım. Ek paketlerin iptal edileceği ve faturama yansımayacağı söylendi. Umarım dedikleri gibi yaparlar. Şu an faturam hâlâ aynı görünüyor çünkü. Geri dönüş için de ayrıca teşekkürler."
onaysiz-ek-paketler-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri