Taahhüt Sonrası Daha Düşük GB Ve Yüksek Fiyatlı Paket Tekliflerinden Memnun Değilim

Vodafone Red'li 20 GB tarifesi kullanıyorum. Son 2 aydır mobil verim kapalı olduğu zamanlarda bile internet paketimden kota düşüyor ve internetim bitiyor. Özellikle bir günde 5 GB harcanmış olarak görünüyor ve ayrıca 4 gün içinde toplamda 13 GB internetim gitmiş durumda. Bu durumun nedenini anlamıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana hücresel verinin açık kalmış olabileceği söylendi. Tüm ayarları kontrol ettim, hattı kapatıp açtım ve farklı çözümler denedim fakat sorun devam ediyor. Üstelik bu nedenle faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı.
Bu durumun her yerde, farklı bölgelerde de yaşandığını belirtmek isterim. Operatör değiştirmek istemiyorum ama bu sorun nedeniyle mecbur bırakılıyorum. Hattımın son 4 hanesi 0126’dır. Paket kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve faturam her ay 400-450 TL civarında geliyor. Paket aşımı olmamasına ve hatta ait herhangi bir ek servis kullanmamama rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum ve herhangi bi...

Vodafone Premium 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gündür internetim, kullanmadığım zamanlarda bile hızla tükeniyor. Bu durum evde, dışarıda ve farklı şehirlerde de devam ediyor, yani sadece belirli bir bölgede yaşanmıyor. Faturalı hat kullanıyorum ve paket dışında herhangi bir ekst...

Yorumlar