Vodafone Mobil Ödemetüketici hakem heyeti

Vodafone hattımdan yaklaşık 3–4 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen her ay “dijital ödeme” adı altında par...a çekilmektedir. Son aylarda toplamda en az 3.000 TL civarında haksız kesinti yapıldı ve bu durum artık beni gerçekten çok yordu. Bu sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hi...

Rize ilinde kendi adıma kayıtlı olan Vodafone hattıma ait 554 756 54 ** numaralı GSM hattım üzerinden, 29.01.2026 tarihi...nde bilgim ve onayım dışında iki adet Google Play Store harcaması yapıldığına dair SMS aldım. İlk mesajda “Ragdoll Playgr - Shinn Thunder Ragdoll (Ragdoll Playground) ” oyunu için ...

Vodafone Mobil Ödeme Üzerinden Yapılan Yetkisiz Apple iTunes Harcaması hakkında Aralık 2025 dönemine ait Vodafone fatur...am beklenmedik şekilde yüksek gelmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde “Apple iTunes Store – Faturana Yansıt” açıklamasıyla 2.649,84 TL tutarında bir mobil ödeme kesintisi yapıl...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 faturamda, 25 Aralık 2025 tarihinde iTunes Store adı altında 2.724 TL tutarında mobil ö...deme çekimi yapıldığını fark ettim. Telefon o sırada çocuğumun elindeydi ve hatta gelen bir mesaj üzerinden işlem tetiklenmiş. Mesaj içeriğine girildiğinde, herhangi bir ek onay al...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, hattın mobil ödemesi kapalı olmasına rağmen 25 Aralık tarihinde hattı kullanan kişi ...hiçbir onay vermeden arada üç kez mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Çekilen tutarlar 999 TL, 999 TL ve 699 TL olup bu ödemeleri kesinlikle kabul etmiyorum ve bilgim dışında gerçekleş...

Vodafone hattıma ait faturamda, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 14.42’de iTunes Store adı altında 2.424 TL tutarında mobil ...ödeme çekimi yapıldığını gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve Apple kimliğim olmadığı için de herhangi bir işlem geçmişine erişimim bulunmuyor. ...

Haberim olmadan hattım üzerinden başlatılan Polyhagency aboneliği nedeniyle aylardır haksız yere ücret kesintisi yaşadım.... Mayıs ayından Kasım ayına kadar Vodafone hattım üzerinden Polyhagency isimli bir servis için bilgim ve onayım dışında aylık ücret kesildiğini faturalarımı detaylı incelediğimde f...

16 Kasım tarihinde Google Play Store üzerinden 'Screen and Pho / Screen Translation Premium' adlı uygulamaya yanlışlıkla... tıkladığım anda, herhangi bir onay vermememe rağmen Vodafone hattıma mobil ödeme ile defalarca ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı hemen telefonumdan sildim, hiçbir abonelik ya da sa...

22 Ekim tarihinde Vodafone hattımın sonu 1781 ile biten numarasında, bilgim... ve onayım dışında mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve faturama 263 TL tutar...

Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma ait Ekim 2025 faturasını yalnızca bir gün gecikmeli, 31 Ekim’de ödememe rağmen, 79....90₺ tutarında ekstra bir fatura kesilmiştir. Bu kadar yüksek bir geç tahsilat bedelinin alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca gelecek olan Kasım 2025 faturası için mobil ödeme 79.90₺...

20 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımdan “Apple Bill” açıklamasıyla toplam 700 TL tutar...ında bir ücret kesildi. Apple hesabımda herhangi bir satın alma ya da abonelik görünmüyor ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve alın...

Vodafone hattımdan **iTunes Store** adı altında **1173,89 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır.** Bu ödeme işlemi...ni ben gerçekleştirmedim, onaylamadım ve aboneliklerim arasında da görünmemektedir. Report a Problem sayfasında ilgili işlem “desteklenmiyor” uyarısıyla karşıma çıkmıştır. Apple ki...

Sayın Vodafone Yetkilileri, Tarafınızdan defalarca kapatma talebinde bulunmama rağmen mobil ödeme özelliği kendi kendi...ne tekrar aktif hale geliyor. Özellikle belirtmeme rağmen bu durumun sürekli tekrarlanması artık ciddi bir güvenlik sorunu haline gelmiştir. Ben mobil ödeme üzerinden hiçbir şekil...

Sayın Vodafone Yetkilileri, Son 3 aydır fatura tutarımın oldukça üzerinde, fazla fazla ödeme yapmama rağmen mobil ödeme... ve Vodafone Pay faturaya yansıt servislerim hâlâ kapalı durumda. Ödemeler konusunda en ufak bir gecikme olduğunda saniyeler içinde hat kısıtlaması getiriyorsunuz; ancak ben fazlad...

Vodafone Türk Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetlerine Konu: Haksız iTunes Ödemesi Hakkında Şikayet ve İtiraz Sayın Ye...tkili, Tarafıma ait ve Vodafone abonesi olduğum 0542****6565 numaralı hat üzerinden, iTunes Store ile ilgili hiçbir ilgim ve alışverişim olmadığı halde, 20 gün önce faturama iznim ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme özelliğini kapatmama rağmen, hattımdan düzenli olarak mobil ödeme adı ...altında ücret kesilmeye devam edilmiştir. Bugün çağrı merkezini aradığımda durumu anlatmama rağmen, müşteri temsilcisi çözüm sunmak yerine “Apple ile görüşün” diyerek telefonu yüzü...

Vodafone Türk Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetlerine Konu: Haksız iTunes Ödemesi Hakkında Şikayet ve İtiraz Sayın Ye...tkili, Tarafıma ait ve Vodafone abonesi olduğum 0536****1580 numaralı hat üzerinden, iTunes Store ile ilgili hiçbir ilgim ve alışverişim olmadığı halde, faturama iznim ve bilgim dı...

Vodafone'da iki fatura gecikmem vardı, hattım tamamen kısıtlandı. Buna rağmen mobil ödeme tutarı 2800 küsur lira olarak ...çıktı. Kısıtlı olan bir hattan nasıl ödeme alınabiliyor? Müşteri hizmetleri ise Apple ile iletişime geçmemi söylüyor. Apple'da herhangi bir harcama yok ki, neyin iletişimine geçeyi...

Vodafone'dan 5664 Plaka Sorgusu belirtilmeyen – Ücret Bilgisi Neden Gizleniyor? Vodafone hattım üzerinden 5664'e plaka ...sorgusu için SMS attım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair ne mesajda, ne Vodafone’un yönlendirmesinde, ne de 5664 tarafında tek bir bilgilendirme yoktu. Üstelik müşteri temsil...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2.624 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılm...ış. İşlem Apple iTunes olarak gözüküyor ancak ben Apple cihazı bile kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiç düzgün yanıt alamadım. Sürekli geçiştirildim. Bu işlemi...

0552*****67 telefon numaralı Vodafone abonesiyim. İznimiz olmadan ve bilgimiz dışında mobil ödeme ve gecikme bedeli mağd...uriyeti yaşamaktayız. Ekte fatura detayları mevcuttur. Turkcell den Vodafone'a hat aktarma ile geçtim ve geçtiğime pişmanım. En kısa zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2756.25 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtı...lmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir, ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve Apple hesabım yok. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlük...