to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan İzinsiz İtunes Store Ödemesi Çekildi İade Talep Ediyorum
Vodafone hattımdan **iTunes Store** adı altında **1173,89 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır.**
Bu ödeme işlemini ben gerçekleştirmedim, onaylamadım ve aboneliklerim arasında da görünmemektedir. Report a Problem sayfasında ilgili işlem “desteklenmiyor” uyarısıyla karşıma çıkmıştır. Apple kimliğim olmadığı için hiçbir işlem geçmişine erişimim yok.
**Bu nedenle sizden talep ettiğim:**
1. Bu işlemin hangi Apple ıd üzerinden yapıldığını,
2. Hangi cihazdan gerçekleştirildiğini ve hangi içerik sağlayıcıya ait olduğunu,
3. Ve bu izinsiz işlemin iptal edilerek ücretin iadesi sürecinin başlatılmasını,
talep ediyorum. Aksi halde, hem BTK hem de Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hukuki süreci başlatacağımı bildiririm. Bu konu kişisel verilerin ihlali ve finansal mağduriyet içermektedir.
Acil ve net bir yanıtınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
