to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Apple Bill Ücreti: 700 TL'nin İadesini Talep Ediyorum
20 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımdan “Apple Bill” açıklamasıyla toplam 700 TL tutarında bir ücret kesildi. Apple hesabımda herhangi bir satın alma ya da abonelik görünmüyor ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve alınmayan bir hizmet için haksız şekilde para çekildiğini düşünüyorum.
Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Apple ile iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bu ücret kesintisi yer alıyor ve hattım tamamen kendi adıma kayıtlıdır.
Almadığım bir hizmet için ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Buradan çözülmez ise sırasıyla Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine gideceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
