Mobil Ödeme Üzerinden Yetkisiz Çekimler Ve Söz Verilen Ödemenin Gelmemesi

Bugün Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği üzerinden Google’da “mobil reklamı” ifadesiyle karşıma çıkan bir şahıs tarafından aldatıldım. 0534********90 numaralı hattı kullanan bu kişi, telefondan benden onay alarak hattım üzerinden toplam 2.750 TL tutarında işlem gerçekleştirdi.
Yaklaşık bir saatlik kısa bir süre içinde, hattımdan 859 TL, 500 TL, 500 TL ve 500 TL olacak şekilde dört farklı işlem çekildi, sonrasında da 250 TL’lik ek bir çekim daha yapıldı. Karşılığında bana 1.800 TL ödeme yapılacağı söylenmişti ancak bu ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve ortada açıkça bir hile durumu oluştu.
Bu kişinin kullandığı 0534********90 numaralı hattın ve yapılan işlemlerin Vodafone tarafından acilen incelenmesini, bu tür hile faaliyetlerinde bulunan şahıs hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu numaranın açıkça tespit edilip ifşa edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de bu yöntemle mağdur olmaması için hem bu hat hem de benzer mobil ödeme işlemlerinin çok daha sıkı bir şekilde denetlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi












