Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Ödeme Üzerinden Yetkisiz Çekimler Ve Söz Verilen Ödemenin Gelmemesi

231

Bugün Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği üzerinden Google’da “mobil reklamı” ifadesiyle karşıma çıkan bir şahıs tarafından aldatıldım. 0534********90 numaralı hattı kullanan bu kişi, telefondan benden onay alarak hattım üzerinden toplam 2.750 TL tutarında işlem gerçekleştirdi.

Yaklaşık bir saatlik kısa bir süre içinde, hattımdan 859 TL, 500 TL, 500 TL ve 500 TL olacak şekilde dört farklı işlem çekildi, sonrasında da 250 TL’lik ek bir çekim daha yapıldı. Karşılığında bana 1.800 TL ödeme yapılacağı söylenmişti ancak bu ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve ortada açıkça bir hile durumu oluştu.

Bu kişinin kullandığı 0534********90 numaralı hattın ve yapılan işlemlerin Vodafone tarafından acilen incelenmesini, bu tür hile faaliyetlerinde bulunan şahıs hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu numaranın açıkça tespit edilip ifşa edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de bu yöntemle mağdur olmaması için hem bu hat hem de benzer mobil ödeme işlemlerinin çok daha sıkı bir şekilde denetlenmesini istiyorum.

4 Şubat 15:09 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Şubat 15:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Şubat 17:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımdan İzinsiz Apple Harcamaları Ve Çözüm Alamama

424

Vodafone hattım üzerinden, Apple adına toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında birçok parça parça harcama yapıldığını fark e...

Bilgim Dışında Yapılan Haksız Mobil Ödeme Ücretinin İadesi

146

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla ücretlendirme yapılmıştır. Bugün sabah h...

Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Haksız Ücretlendirme Şoku

538

Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL t...

Faturada Beklenmeyen Yüksek Ücretler Ve Mobil Ödeme Mağduriyeti

184

Haziran ayından beri Vodafone faturalı hattımın faturası beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle tarife ücr...

Çözüldü

Vodafone Pay'ten İzinsiz 3 Bin TL Çekimi Ve Tam İade Talebi

188

Vodafone Pay üzerinden, hattıma tanımlı 0531*****95 numaralı telefon fatura...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yetkisiz Faturalı Hat Geçişi Ve Apple Peş Peşe Ödeme Mağduriyeti!

Vodafone YetkisizFaturalı Hat Geçişi Ve Apple Peş Peşe Ödeme Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Numan
Vodafone Sorunun Düzeltilmesini İstiyorum

Vodafone SorununDüzeltilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Güven
Vodafone Mobil Servislerle Ortak Çalışıyor Herhalde

Vodafone MobilServislerle Ortak Çalışıyor Herhalde

Profil fotoğrafı
Zahide
Vodafone Müşterisini Korumuyor

VodafoneMüşterisini Korumuyor

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Fazla Fatura Yansıttı Mobil Ödeme

Vodafone FazlaFatura Yansıttı Mobil Ödeme

Profil fotoğrafı
Yüsra
Vodafone Faturamda iTunes Ve Apple Ödemesi Var Ben Apple Kullanmıyorum!

VodafoneFaturamda iTunes Ve Apple Ödemesi Var Ben Apple Kullanmıyorum!

Profil fotoğrafı
Tokatlı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri