Vodafone Mobil İnternet

Eylül ayı başında hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden bu yana mobil internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek cihazımı teknik servise götürdüm, ancak başka bir sim kartla denediğimde internet sorunsuz çalıştı ve sorunun hatta olduğu söylend...

0536****960 numaralı hattımı iptal ettirdikten sonra, arama dokümanına ulaşmak için Vodafone sitesinden şikayet kaydı oluşturdum. Defalarca müşteri temsilcilerinizle görüştüm hiçbirinin doğru bilgi nedir haberi yok hepsi birbirinden farklı bilgiler veriyor ve sizi buna doğru olduğuna inandırmaya çal...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan Menderes Mahallesi 753. Cadde’de Vodafone faturalı hattımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Mobil internet bağlantım günün her saatinde yavaş ve bu durum sosyal medya, video izleme ve dosya indirme gibi tüm internet kullanımlarımı olumsuz etkiliyor. Aynı şebekeyi kullan...

0536****960 numaralı hattımı iptal ettirdikten sonra, arama dokümanına ulaşmak için Vodafone sitesinden şikayet kaydı oluşturdum. Geri dönüş sağlayıp belgeleri tarafıma aktardıklarını söylediler fakat gönderilen belgeler yanlış çıktı. Sonrasında sistemde bir sorun olduğu için arama dokümanlarını gön...

10.09.2025 tarihinde saat 07:14’te mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 20 GB’lik paket yüklemek istedim. Paket ücreti hattımdan kesildi ancak paketim hatta hemen tanımlanmadı. Yaklaşık 16 dakika sonra yükleme gerçekleştirildi. Bu süreçte kontörüm olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime...

Yaklaşık 3 yıldır Çaycuma, Zonguldak'ta görev yapmaktayım. Vodafone kullanıcısıyım, sınırsız kullanım özelliği olduğu için bu hattı tercih ediyorum. Köyde tam kapasite çekim gücüyle hiçbir sorun yaşamazken, merkezde internetin neredeyse hiç çekmemesi gerçekten anlaşılır gibi değil. Sizden ricam, art...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil internet kullanıyorum. Her ay internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve fatura tutarları bir gencin ödeyemeyeceği kadar yüksek geliyor. Bu durum her ay düzenli olarak tekrarlanıyor ve artık maddi olarak zorlanmaya başladım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleri...

Vodafone Güvenli İnternet hizmetiyle ilgili yaklaşık ağustos ayı başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil veri üzerinden internete bağlandığımda ne Google’a ne de YouTube’a düzenli şekilde erişim sağlayamıyorum; sürekli olarak güvenli mod açık şekilde kalıyor. Ancak mobil veriyi kapatıp Wi-Fi’...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır mobil internetim çok hızlı tükeniyor ve geçen hafta bu durumu fark ettim. Özellikle İstanbul’da dışarıda kullandığımda internet paketim çok çabuk bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Şimdiye kadar müşt...

Geçen ayın 30’u ile bu ayın 4’ü arasında İzmit Kartepe’de tatildeydim. Telefonumun çekim gücü çok zayıftı ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen internet paketim kısa sürede bitti ve Vodafone’dan “internetiniz bitmek üzere” şeklinde SMS aldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini...

Vodafone mobil internet hattımı Ankara Çankaya bölgesinde kullanıyorum. Son bir hafta içinde iki kez internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında bana bağırıldı ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca, Vodafone...

Vodafone faturalı hattımda bana tanımlanan internet paketim, hiçbir olağan dışı kullanım yapmamama rağmen geçen ay ve bu ay çok hızlı şekilde tükendi. İlk sorunumda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın kendilerinde olabileceğini belirterek 15 GB hediye internet tanımladılar. Ancak bu ay aynı ...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2-3 aydır iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde sürekli olarak internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattımda 2 gündür Kayseri’de internet erişimi sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünse de hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Sadece internet erişimiyle ilg...

Vodafone faturalı mobil internet hattımda bu hafta ikinci kez bağlantı sorunu yaşadım. Bugün, 11.31’de müşteri hizmetlerini aradım ve 9 dakika boyunca görüştüm. Ancak, görüşme sırasında temsilci bana bağırarak azarladı ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Sorunun yaşandığı numaramın son 4 hanes...

Vodafone faturalı hattımı Kıbrıs’a gittiğimde, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketini otomatik olarak aktif hale getirdi. Sadece 4 gün Kıbrıs’ta kaldım ve bu kısa süre için faturama çok yüksek ek ücretler yansıtıldı. Uygulama üzerinden paketi hemen iptal etmeme rağm...

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 gün önce hem kendi hattım hem de eşimin hattı için 50 GB hediye internet kampanyasına başvurdum. Ancak bugüne kadar ne bana ne de eşime herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi ve hediye internetlerimiz tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone cihaz puanımda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Ay başında 25.000 olan puanım, hiçbir ödemem gecikmemesine ve yüksek tutarlı faturalar ödememe rağmen şu anda 2.000 gibi çok düşük bir seviyeye indi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve müşter...

Vodafone faturalı kırmızı fırsat 35 GB tarifesini Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanıyorum. Son 1 aydır gün içerisinde sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum; mobil verimle hiçbir şekilde düzgün ve hızlı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen hizmet al...