Vodafone'da Sürekli Mobil İnternet Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Eylül ayı başında hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden bu yana mobil internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek cihazımı teknik servise götürdüm, ancak başka bir sim kartla denediğimde internet sorunsuz çalıştı ve sorunun hatta olduğu söylendi. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip sim kartımı değiştirdim, ancak yine de sorun çözülmedi.

Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her defasında telefonu kapatıp açmamı ve sorunun çözüldüğünü belirttiler, fakat mobil veri hâlâ çalışmıyor. Hattım faturalı ve herhangi bir ödeme ya da aktivasyon problemi yaşamadım. Aktivasyon mesajı da tarafıma ulaştı. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, farklı lokasyonlarda da mobil internete erişemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, bu sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesidir. Kurumun bana ulaşması halinde gerekli müşteri bilgilerini paylaşabilirim.