Baza Başlığı Gevşek Ve Çözüm Sunulmadı, Tamir Ya Da Değişim Talebi

28.01.2026 tarihinde teslim edilen İstikbal marka baza ve baza başlığımda, başlığın daha ilk günden itibaren çok gevşek olduğu ve oynadığı bir sorun yaşamaktayım. Başlık sağlam ve sabit durmuyor, sürekli oynuyor.

Bu şikayetle ilgili olarak mağaza/servis ile iletişime geçtim ve bugün gelen servis, kızakların normal olduğunu, yapılabilecek bir durum olmadığını söyledi. Telefonla arayan kişi de aynı şekilde bir çözüm sunmadı ve sorun devam ediyor.

Ben, öncelikle baza başlığının gerekli şekilde tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse de ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünü yeni teslim almama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen “normal” denilerek çözüm üretilmemesi beni mağdur etmektedir. Şikayetimin incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.