to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde teslim edilen İstikbal marka baza ve baza başlığımda, başlığın daha ilk günden itibaren çok gevşek olduğu ve oynadığı bir sorun yaşamaktayım. Başlık sağlam ve sabit durmuyor, sürekli oynuyor.
Bu şikayetle ilgili olarak mağaza/servis ile iletişime geçtim ve bugün gelen servis, kızakların normal olduğunu, yapılabilecek bir durum olmadığını söyledi. Telefonla arayan kişi de aynı şekilde bir çözüm sunmadı ve sorun devam ediyor.
Ben, öncelikle baza başlığının gerekli şekilde tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse de ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünü yeni teslim almama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen “normal” denilerek çözüm üretilmemesi beni mağdur etmektedir. Şikayetimin incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler aramanızı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Merhaba, henüz dönüş alamadım, lütfen dönüş yapın
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Ezberlenmiş bir aktarım yapılmıştır,
İstikbal’den İstanbul Bağcılar’daki bayiden tek kişilik baza ve başlık aldım. Daha 1 yıl bile olmadan baza başlığım sallanmaya başladı ve yaklaşık 1 h...
28.04.2024 Tarihinde İstikbal/ Acıbadem şubesinden baza satın aldım. Ayrıca dolap kurulumu istedim. İkisinin de sabit kurulumu yapıldı ve yerinden oynatılmadı. Zaten oynatılacak bir alan olmadığını da video ve fotoğraflarla bayiye ilettim. Bazanın orta ayağı 2-3 gün içinde kırıldı. Baza başlığının t...
Merhabalar. 12.2023 tarihinde İstikbal Kemalpaşa şubesinden tek kişilik bir baza+başlık aldım. Teslimatın 1 ay sonra yapılacağını söylemelerine rağmen mart 2024 te teslim edildi ve gelen bazanın kumaşı yırtık bir şekilde teslim edildi. Kumaş değişimi olacağı söylendi. 2 ay sonra değişim için bazam a...
Baza ve başlık aldık ancak baza arızalı çıktı. Yatakta sağa sola dönerken çıkardığı ses nedeniyle yatmak mümkün olmuyor. İki kez servis çağırmamıza rağmen, birkaç vida ayarlaması yaparak sorunu çözmeden ayrıldılar. Tekrar çağırdığımızda, 'Bizim bundan başka yapacak bir şeyimiz yok' dediler. Paramızl...
İstikbal’den aldığım Misty başlıklı bazanın üzerindeki ışıklandırma yaklaşık 10 gündür arızalı. Bu nedenle servis talebinde bulundum ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Servis kaydım açıldıktan sonra herhangi bir şekilde evime gelinmediği halde, ben servisi arayıp sorduğumda personellerin...
Yorumlar