Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33619198
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinden Olumsuz Davranış Ve Mobil İnternet Bağlantı Sorunu

profile
İnci
Vodafone
09 Eylül 2025 12:11
138

Vodafone faturalı mobil internet hattımda bu hafta ikinci kez bağlantı sorunu yaşadım. Bugün, 11.31’de müşteri hizmetlerini aradım ve 9 dakika boyunca görüştüm. Ancak, görüşme sırasında temsilci bana bağırarak azarladı ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Sorunun yaşandığı numaramın son 4 hanesi 2079’dur ve Ankara Çankaya Beştepe bölgesindeyim. Yaşadığım problemle ilgili olarak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem özür bekliyorum hem de mobil internet bağlantı sorunumun teknik olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Eylül 2025 15:22

Vodafone mobil internet hattımı Ankara Çankaya bölgesinde kullanıyorum. Son bir hafta içinde iki kez internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında bana bağırıldı ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca, Vodafone’a yazılı olarak şikayetimi ilettim fakat bana geri dönüş yapmadıkları halde aradıklarını iddia ederek yanlış bilgi verdiler.

Faturamı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunların haftada birkaç kez tekrar etmesi ve müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamamam beni mağdur etti.

Vodafone’dan, yaşadığım bağlantı sorunlarının en kısa sürede giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından yaşatılan olumsuz tutum için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
09 Eylül 2025 12:43 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
09 Eylül 2025 15:03

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İnci
İnci
09 Eylül 2025 15:19

Hayır beni aramadınız nasıl böyle bir asılsız şey söylersiniz elimde ekran görüntüleri var beni aramadınız

Vodafone Logo
Vodafone
09 Eylül 2025 17:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

profile
İnci
Vodafone
09 Eylül 2025 15:44
154

Vodafone mobil internet hattımı Ankara Çankaya bölgesinde kullanıyorum. Son bir hafta içinde iki kez internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında bana bağırıldı ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca, Vodafone...

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Çekmeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

profile
Harun
Vodafone
05 Ağustos 2025 07:02
166

Yaklaşık bir haftadır 0537********24 numaralı Vodafone mobil hattımda her yerde çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Bu akşam saat 21.19 civarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, görüşmeme bağlanan E**** isimli temsilcinin üsl...

Vodafone Hattımda Çekmeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
İnci
Vodafone
05 Eylül 2025 17:55
254

Vodafone mobil internet hattımı Çankaya/Beştepe’de kullanıyorum. 16.00’dan beri internetim çekmiyor ve hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun zaman zaman yaşanıyor fakat bu sefer tamamen bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, yardımcı da olunmad...

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternetim Erler Mahallesinde Sürekli Çekmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fırat
Vodafone
14 Eylül 2025 22:52
206

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6672) mobil interneti Ankara Etimesgut Erler Mahallesi’nde sürekli olarak çekmiyor. Bu sorunu 7/24, günün her saatinde yaşıyorum ve uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ba...

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Kullanılmayan Paket Ücreti Mağduriyeti

profile
Dilek
Vodafone
30 Ekim 2025 09:49
265

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini yabancı bir hattan arayarak internet paketimle ilgili yaşadığım bağlantı sorununu bildirdim. Görüşme sırasında G**** isimli müşteri temsilcisinin tavrı oldukça ilgisiz ve isteksizdi; sorulara yanıt verirken üfleyip püfledi, yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergile...

vodafone-musteri-temsilcisinin-ilgisizligi-ve-kullanilmayan-paket-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İnternet Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone ankara Vodafone bağlantı sorunu Vodafone dakika Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone numarası Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri