Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Hatalı Elektrikçi Yönlendirmesi

profile
09 Şubat 13:37
282
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
“Kutu bakımı yapıldı, teşekkür ederim”

Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde, bina içinde herhangi bir kavga, hasar veya benzeri bir durum olmamasına rağmen, bina içi kablolarda hata olduğu söylenerek bana “Bir elektrikçi ile görüşün” şeklinde mesaj gönderildi.

Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu anlattım ve yeni bir arıza kaydı oluşturuldu; ancak buna rağmen tarafıma “Öyle mesaj geldiyse, öyle yapılması gerekir” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Binada fiziksel bir sorun veya kablolara zarar verecek bir olay yaşanmamışken, iç tesisat arızası gerekçesiyle konunun elektrikçiye yönlendirilmesini ve bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, yetkili teknik servisin gelerek hem iç hem de dış tesisatı yerinde incelemesini, sorunun kaynağını net şekilde tespit etmesini, gerekli onarımların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Serhan
Serhan
09 Şubat 15:34

Teknik ekip arıza için geldi, fakat sıkıntının kutuda olduğu anlaşıldı. Simdi kutu için servis/ekip bekliyorum

Serhan
Serhan
10 Şubat 14:19

Şimdi de kutu arızası için bir gündür mağduriyet yaşıyorum

Serhan
Serhan
11 Şubat 07:00

Kutu bakımı yapıldı, teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 11:17
447

3 Aydır Süren Toplu İnternet Kesintisine Çözüm Yok!

profile
15 Kasım 2025 10:54
479

12 Aydır Süren Kesintili Ve Yavaş İnternet Sorununa Çözüm Bulunmuyor

profile
03 Ağustos 2025 12:20
690
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri