to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Paket Yüklemesi Gecikti Kontörsüz Kaldım Çözüm Bekliyorum
10.09.2025 tarihinde saat 07:14’te mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 20 GB’lik paket yüklemek istedim. Paket ücreti hattımdan kesildi ancak paketim hatta hemen tanımlanmadı. Yaklaşık 16 dakika sonra yükleme gerçekleştirildi. Bu süreçte kontörüm olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Paket yüklemesinin gecikmeli gerçekleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
İlgili hatta ait numaram: 05xx xxx xx41
Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
