Müşteri Temsilcisinin Sinirli Tavrı Ve Çekim Problemi

Merhabalar, Bugün gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım görüşmeyi sağlayan müşteri temsilcisinin ismi A**** hanım. A**** hanım görüşme başlamasından itibaren sunmuş olduğu teklifi sanki hayatımın son şansıymış gibi dikte ederek kabul ettirmeye çalışıyor harici cevaplara aşır...

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın bulunduğum bölgede çekmemesi ve hattımı iptal etmek istemem nedeniyle yardım talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi sorunumla ilgilenmedi, konuşmayı sürekli bölerek saygısız bir tutum sergiledi ve en sonunda telefonu yüzüme...

Az önce Vodafone çağrı merkezi ile internet bağlantım hakkında görüşme sağladım, zaten bağlantı sorunu yaşayan biri olarak gerginim, çağrı merkezindeki arkadaş pardon "E*** hanım" benimle sanki ben onu cep telefonundan aramışım da öylesine soru soruyor muşum gibi, sanki yaptığı işten para almıyormuş...

Vodafone müşteri temsilciliğini aradığımda, hat kopuyor, müşteri temsilcisi sesimi duyamadığını ifade edip görüşmeyi sonlandırıyor. Kendileri ile irtibat kuramamam nedeniyle sorunum çözülemedi. Vodafone maalesef çekmiyor. Geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Vodafone neredeyse 1 aydır telefonum evde çekmiyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Bilgilendirme yok. Aradığım müşteri hizmetleri konuşurken kapanıyor ve geri dönüş sağlamıyor. Bu ay boşuna fatura ödeyeceğim. Mart ayında taahhüdüm bitiyor. Gerçekten Vodafone'a ge...