to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazı Yok, IBANla Ödeme Zorunluluğu Ve Kalitesiz Tavuk Teslimatı
Trakya Yöresel’den 1 Şubat’ta WhatsApp üzerinden verdiğim ve 4 Şubat’ta teslim edilen tavuk siparişimde hem ödeme hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş verirken kapıda kredi kartıyla ödeme yapacağım özellikle belirtilmesine rağmen, gelen görevli pos cihazının olmadığını söyleyerek beni IBAN üzerinden havale yapmaya mecbur bıraktı. Ödemeyi bu şekilde yapmak zorunda kaldım.
Gelen ürünlerde de büyük hayal kırıklığı yaşadım. Beş adet tavuk sipariş etmeme rağmen, hem tavukların gramajı söylenenden en az yarım kilo eksikti hem de taşıma şekli soğuk zincire uygun değildi; ürünler neredeyse tamamen çözünmüş halde geldi. Tavukların rengi kapkara, Eti kupkuru ve tatsızdı, adeta tavuk değil horoz Eti gibiydi. Bir tanesini zar zor pişirdik fakat görünümü ve tadı nedeniyle içimize sinerek yiyemedik.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Elimde hem havale dekontu hem de ilgili siparişe dair bilgiler mevcut. Hem ödeme konusunda müşteriyi zor durumda bırakmayan, hem de hijyen ve kalite standartlarına uygun bir hizmet verilmesini ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Trakya Yöresel’den 1 Şubat’ta WhatsApp üzerinden verdiğim ve 4 Şubat’ta teslim edilen tavuk siparişimde hem ödeme hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş verirken kapıda kredi kartıyla ödeme yapacağım özellikle belirtilmesine rağmen, gelen görevli pos cihazının olmadığını söyleyerek beni IBAN üzerinden havale yapmaya mecbur bıraktı. Ödemeyi bu şekilde yapmak zorunda kaldım.
Gelen ürünlerde de büyük hayal kırıklığı yaşadım. Beş adet tavuk sipariş etmeme rağmen, hem tavukların gramajı söylenenden en az yarım kilo eksikti hem de taşıma şekli soğuk zincire uygun değildi; ürünler neredeyse tamamen çözünmüş halde geldi. Tavukların rengi kapkara, Eti kupkuru ve tatsızdı, adeta tavuk değil horoz Eti gibiydi. Bir tanesini zar zor pişirdik fakat görünümü ve tadı nedeniyle içimize sinerek yiyemedik.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Elimde hem havale dekontu hem de ilgili siparişe dair bilgiler mevcut. Hem ödeme konusunda müşteriyi zor durumda bırakmayan, hem de hijyen ve kalite standartlarına uygun bir hizmet verilmesini ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetim üzerine yetkili olan Gülçin Hanım çok ilgilendi sağ olsun mağduriyetim giderildi... Çok teşekkür ederim
