Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İnternet Kesintisi, Müşteri Desteğine Ulaşılamama Ve Veri Paketi İadesi Talebi

profile
29 Nisan 21:59
70

Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumda şebeke çekiyor gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum, mobil verim açık olmasına rağmen sayfalar açılmıyor ve uygulamalar internete bağlanmıyor. Bu nedenle hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak çağrı daha çalmadan direkt meşgule düşüyor, hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem internete erişemiyorum hem de destek alamadığım için mağduriyetim giderek artıyor. Şu anda bu şikayeti bile Wi-Fi üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.

Ayrıca hattımdaki internet paketim de kullanmadığım halde çok hızlı bir şekilde bitti. İnternete erişemediğim günlerde bile paketimin azaldığını gördüm ve bu durumdan dolayı ekstra mağdur oldum.

Sivas merkezde yaşıyorum ve sorunu özellikle burada, günlük hayatımın geçtiği sabit konumlarda yaşıyorum. Hat sahibinin adı S**** A*****’dır, gerekli kontrollerin yapılarak hattımın incelenmesini ve internet erişim sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum. Bununla birlikte, internete erişemediğim halde düşen ve kullanmadığım internet hakkımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 22:45 (Şikayetten 45 dakika sonra)
30 Nisan 13:05
Yusuf
Yusuf
30 Nisan 20:35

Müşteri temsilcisi Benimle iletişime geçti birkaç ayar yapmamı istedi ve bir saate düzeleceğini söyledi ama hala aynı devam ediyor benim internetim çekmiyor ve sadece hala aynı devam ediyor benim internetim çekmiyor ve sadece bu sorun hala aynı devam ediyor benim internetim çekmiyor ve sadece bu sorun bende yok diğer başka kişilerde de var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kesintisiz İnternet Yokluğu Ve Sürekli Donma Sorunu Vodafone'da

profile
24 Şubat 18:16
299

profile
Furkan
26 Şubat 2025 10:13
577
Vodafone Şebeke Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Şebeke Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Şebeke Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Şebeke Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği
+2
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mayıs 2025 00:03
249
"İlgi ve alakanız için çom teşekkür ediyorum sorunumu bir an önce çözmeniz beni mutlu etti, ayrıca beni arayıp benimle ilgilenen hanımefendiye de çok teşekkür ederim"
7 Gündür Çözülemeyen Vodafone Mobil Veri Sorunum Acil Çözüm Bekliyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri