to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Erişimi Sorunu Ve Yetersiz Destek
Vodafone hattımda yaklaşık 2 haftadır her yerde, bulunduğum konum fark etmeksizin mobil internet çekmiyor. Aylık yaklaşık 1.000 TL ödediğim sınırsız tarifemden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorun yaşadığımda Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalışıyorum, sürekli “mobil internetinizi sıfırlama yapalım mı” şeklinde yönlendirme çıkıyor, “evet” dediğimde ise herhangi bir işlem yapılmadan başka yerlere yönlendiriliyorum ve sorun çözülmüyor. Hat ayarları sıfırlansın istiyorum ama tobi bu talebime yanıt vermiyor, somut bir işlem yapılmıyor.
Hattımın son 4 hanesi 1265’tir. İnternet erişimimin neden bu şekilde tamamen kesildiğinin kontrol edilmesini, hattımın ayarlarının gerçekten sıfırlanarak düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde kesintisiz hizmet sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
