Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Ücretine Rağmen Pin Kodu Oluşturulamaması

profile
Betül
07 Şubat 14:52
356
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

27.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza aktivasyonum yapıldı ve o tarihten bu yana faturama mobil imza ücreti yansıtılıyor olmasına rağmen, tarafıma PIN kodu verilmediği için mobil imzayı kesinlikle kullanamıyorum. Çağrı merkezinin bilgilendirmesine göre PIN kodunu mobil imza çağrı merkezi atayacaktı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir PIN tanımlanmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 5–6 kez görüşme yaptım, ancak somut bir çözüm sunulmadı; PIN kodum hâlâ oluşturulmadı. Hem ücret ödeyip hem de hizmetten yararlanamamak nedeniyle mağdur durumdayım.

Vodafone’dan talebim, mobil imza PIN kodumun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesi ve mobil imzayı sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesidir.

07 Şubat 16:52 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Şubat 16:52
Betül
Betül
17 Şubat 17:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza 48 Saatte Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
22 Ocak 09:46
310
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Imza Aktivasyonu Gecikiyor, İşlerim Aksıyor

profile
Mustafa
06 Ocak 12:01
320
vodafone-mobil-imza-aktivasyonu-gecikiyor-islerim-aksiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri