Vodafone'da Mobil İmzam Açılmadı, Uzun Bekleme Ve Çözüm Yok


27.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza aktivasyonum yapıldı ve o tarihten bu yana faturama mobil imza ücreti yansıtılıyor olmasına rağmen, tarafıma PIN kodu verilmediği için mobil imzayı kesinlikle kullanamıyorum. Çağrı merkezinin bilgilendirmesine göre PIN kodunu mobil imza çağrı merkezi atayacaktı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir PIN tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 5–6 kez görüşme yaptım, ancak somut bir çözüm sunulmadı; PIN kodum hâlâ oluşturulmadı. Hem ücret ödeyip hem de hizmetten yararlanamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’dan talebim, mobil imza PIN kodumun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesi ve mobil imzayı sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesidir.


19.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mobil imzamın en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak he...

27.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza aboneliği yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ tamamlanmadığı için mobil imzayı kullanamıyorum. 29.12.2025 tarihinden bu yana hizmetten faydalanamıyor olmam hem işlerimi hem de resmi süreçlerimi aksatıyor. Bu süreçte beni ar...
Yorumlar