Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İmza Başvurusunun Görülmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi

profile
03 Ocak 19:11
251

Vodafone'dan, İstanbul İstinyePark'tan mobil imza başvurusu yaptık. Bir aydır mağdur ediliyoruz; ne müşteri temsilcisinin haberi var ne de geri dönüş yapıyorlar. İstinye şubesinden yapılan başvuru gözükmüyor. Bu kadar ilgisizlik, insanı bu kadar mağdur edemez. E-ticaret yapmak için başvuru yaptık; bütün yaptırımlarımız çöp oldu. Sayenizde ilgisizliğiniz için teşekkürler, Vodafone.

03 Ocak 19:38 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Siya
Siya
03 Ocak 19:40

İstanbul İstinyePark Vodafone bayisi üzerinden Mobil İmza (Mobilmize) başvurusu yaptık. Tarafımıza başvurunun alınacağı ve kısa süre içerisinde işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verilmiştir. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, ilgili Vodafone şubesi başvuruyu sisteme dahi girmemiştir. Defalarca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir sonuç alamadık ve tarafımıza net bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu ihmal nedeniyle mobil imza / e-imza alamadık, resmi ve ticari işlemlerimiz aksadı ve mağduriyet yaşadık. Vodafone’un sunduğu bir hizmetin, şube ihmali nedeniyle bu kadar uzun süre sonuçsuz bırakılması kabul edilemezdir. Yaşanan gecikmenin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, başvurumuzun derhal işleme alınmasını ve tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.

07 Ocak 18:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
31 Temmuz 2025 16:14
269
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Mobil İmzam Aktif Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
25 Kasım 2025 23:31
563
1
Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza 37 Gün Süreyle Aktif Edilemedi

profile
Berrak
27 Aralık 2025 11:37
226
1
Ragıp sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ragıp
12 Nisan 2023 23:27
601
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
21 Ocak 2025 09:02
798
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri