Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mobil İmza Başvurusunda Geri Dönüş Alınmadığı İçin Mağduriyet

Mehmet
Mehmet
Vodafone
8 Ocak 18:49184

Vodafone 0507 xxx xx 0740 numaralı hattım için yaklaşık 3 gün önce Elazığ Merkez’deki Vodafone mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Mobil imzayı kullanmam gerektiği işlemlerim bu nedenle aksamakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Başvurumun bir an önce incelenerek mobil imza sürecimin onaylanmasını ve hattımda aktif hale getirilmesini rica ediyorum.

8 Ocak 19:22 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ocak 20:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
Mehmet
8 Ocak 20:09

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Mobil İmza Başvurum Bir Haftadır Sonuçlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Berkant
Berkant
Vodafone
16 Aralık 2025 11:12509

Vodafone hattım için 9 Aralık 2025 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde a...

1 Destek

Mobil İmza Hizmetinde Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Elif
22 Eylül 2025 17:191.007

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumu internet üzerinden gerçe...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri