to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusunda 6 Gün Gecikme Ve Yanıtsızlık
7 Ocak Çarşamba günü Ankamall Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de aradım ancak her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Kamu kurumu için mobil imzaya ihtiyacım olduğu için yaşadığım bu gecikme iş süreçlerimi aksatıyor.
Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımın mobil imza için aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
