Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34849877
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu

profile
Sena
Vodafone
12 Ocak 18:10
237
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü.”

6 Ocak tarihinde eşimle birlikte Vodafone mağazasına giderek hem kendi hattım hem de eşimin hattı için mobil imza başvurusunda bulunduk. Gerekli tüm evrakları mağazada doldurduk, SIM kart değişiklikleri yapıldı ve birkaç gün içinde aranacağımız, işlemlerin tamamlanacağı söylendi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mobil imzalarımız aktif edildi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki defa aradım, ancak “Biz yardımcı olamayız, bayiye gidin” denilerek başımdan savıldım. Özellikle görüştüğüm temsilcilerden birinin tavrı son derece ilgisiz ve kuruma yakışmayacak ciddiyetsizlikteydi.

Hem hattım hem de eşimin hattı için talep ettiğimiz mobil imza hizmetinin bir an önce, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan aktif edilmesini ve bu gecikme ile müşteri temsilcisinin tutumu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Ocak 18:29 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
12 Ocak 19:33
Sena
Sena
13 Ocak 13:31

Herhangi bir gelişme olmadı arayacaklar sizi dediler 1 hafta oldu, aranmak için ne yapmalıyız

Sena
Sena
14 Ocak 10:58

14 Ocak hala eşimide beni de aramadılar, diğer GSM opr olan arkadaşlar işlemlere başladılar, ne zaman arayacaklar bir bilgide vermiyorlar, yazık

Sena
Sena
15 Ocak 14:23

Daha kaç gün bekleyeceğiz!, Vodafone...

Sena
Sena
16 Ocak 10:37

10 gün oldu hala Vodafone'dan esime ya da bana geri dönüş olmadı, bu sure içinde işlerimizden geri kaldık, yazıklar olsun

Sena
Sena
16 Ocak 15:04

Bugün mesaj geldi, Vodafone'dan aranacağımıza dair, bekliyoruz

Sena
Sena
16 Ocak 17:03

Nihayet aradılar, çok mutluyum, ama daha bitmemiş turktrust mesaj bekliyorum, o ne kadar sürecek bakalım

Sena
Sena
17 Ocak 13:27

Mobil imzamız pin kodu belirledik, turktrust mesaj gelecek dediler, ne mesajı bekliyoruz, ne zaman gelecek, daha ne yapılmalı anlamıyorum

Sena
Sena
17 Ocak 16:27
mobil-imza-aktiflestirme-gecikmesi-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisiz-tutumu-1.jpg

E devlet ekranımızda bu çıkıyor, giriş yapamıyoruz, Vodafone sorun için geri dönüş bekliyoruz,

Sena
Sena
19 Ocak 10:10

19 Ocak Vodafone mesajım geldi, inşallah bundan sonra sorun yaşamam

Sena
Sena
19 Ocak 12:27

Sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ugur sonucu yetersiz buldu

Vodafone Mobil İmza Başvurumda Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Ugur
Vodafone
07 Kasım 2025 12:53
606

03.11.2025 tarihinde Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için İstinyepark şubesinden 200 TL sim kart bedeli ödeyerek sim kartımı değiştirdim. 07.11.2025 tarihinde herhangi bir gelişme olmayınca başvuru yaptığım bayiyi aradım. Bayi, kimlik bilgilerim okunamadığ...

1 Destek
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Yusuf
Vodafone
11 Aralık 2024 21:02
909

2 Aralık 2024 tarihinde Vodafone yetkili bayisine giderek eşim adına Vodafone mobil imza başvurusunda bulunduk. Aynı gün eşimi Vodafone müşteri hizmetlerinden şifre belirlemek için aradılar. Bize 7 iş günü içerisinde aktivasyon mesajı geleceğini ve mobil imzayı kullanabileceğimizi söylediler. Ancak ...

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Vodafone'da Mobil İmza Başvurusu Tam Bir Çıkmaz!

profile
Alperen
Vodafone
27 Kasım 2025 17:38
443

Vodafone mobil hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum, ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri beni sürekli 'yetkili bayilere' yönlendiriyor. Verilen adreslere gittiğimde ise ya bayinin kapandığını görüyorum ya da çalışanlar mobil imza için yetkilerinin olmadığını söyl...

Söz Verilen 3-5 Gün İçinde Açılacak Hattım Haftalarca Açılmadı

profile
Büşra
Vodafone
09 Ocak 21:19
629

Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İmza Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Mobil İmza esim Vodafone mobil imza aktif etme Vodafone talep Vodafone yapamıyorum Vodafone sim kart değişikliği Vodafone mobil imza başvuru Vodafone evrak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri