Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Bir Türlü Gerçekleştirilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Barış
17 Ocak 20:13
682"Teşekkürler"
5 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Dicle
19 Ocak 11:24
255Dicle'nin Teşekkür Mesajı
“Vodafone'a çözümü için teşekkür ediyorum”
Vodafone mobil imza hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilirkişi olarak adli dosya incelemelerimi yapabilmek için 10.01.2026 tarihinde Yalova’da bulunan Mobil Deniz Telekomünikasyon İletişim Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. adlı Vodafone bayisine giderek 0537***4750 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bayide yeni hat işlemi yapıldı, hattı aynı anda telefonuma takıp e-Devlet üzerinden yapmam gereken tüm adımları eksiksiz olarak tamamladım ve en geç 24 saat içinde aranacağım bilgisi verildi.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen Vodafone tarafından hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir geri dönüş almadım ve mobil imzam da aktif edilmedi. Bu işlem için yeni SIM kart ücreti olarak 180 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye ilişkin belge tarafımda mevcuttur. Yalova Süleyman Bey Mah. Cumhuriyet Cad. No:3 adresindeki bu bayide başlatılan işlem sonuçlanmadığı için adli dosya incelemelerim aksamakta, iş planım bozulmakta ve mesleki açıdan ciddi anlamda mağdur olmaktayım.
Bu süreçte hem ilgili bayiyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunumla ilgili hiçbir şekilde somut bir destek alamadım, net bir bilgi verilmedi ve süreç ilerletilmedi. Yaşadığım bu gecikme, iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin artık kabul edilebilir bir yanı kalmadığını düşünüyorum.
Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımda mobil imza hizmetimin ivedilikle aktif edilmesini ve süreçle ilgili tüm aşamaların tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Faruk sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İmza Aktivasyonu İçin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Faruk
16 Ocak 13:54
20208.01.2026 tarihinde, önemli bir işlemimi gerçekleştirebilmek için Antalya Korkuteli’indeki Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mobil imzanın en geç 2 gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ...
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Yasal Süre Kaçırma Riski
Serhat
18 Ocak 00:32
224"Thenk you"
2 Destek
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Aktivasyonundaki Uzun Gecikme Ve Çözüm Yokluğu
Özkan
13 Ocak 23:26
682"Hemen yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
2 Destek
1 Yorum
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Mobil İmza Başvurumun Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Selçuk
07 Mart 2025 03:16
1.102Vodafone firması üzerinden 03 Şubat 2025 tarihinde Vodafone Kurumsal Bayi aracılığıyla mobil imza başvurusu yaptım. 21 Şubat tarihinde başvurumun tamamlandığı ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve telefonuma bir bildirim gel...
2 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.467
-
![ikon]()
Borç
4.375
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.060
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.096
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.555
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.014
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
746
-
![ikon]()
FreeZone
1.921
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.724
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.412
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.831
-
![ikon]()
Kampanya
6.368
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.010
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.927
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.593
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.691
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.965
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.129
-
![ikon]()
Şebeke
8.137
-
![ikon]()
Taahhüt
10.585
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.217
-
![ikon]()
TL Yükleme
428
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.888
-
![ikon]()
Yanımda
10.666
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.601
Yorumlar