to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Değil, Kurs Ücretim Boşa Gitti Ve Eğitim Tamamlanamadı
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, tarafıma aktivasyonun gerçekleştirildiği söylendi ancak mobil imzayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve giriş yapmam gereken sistemlere giriş yapamıyorum. Buna bağlı olarak para verip kayıt olduğum bir kursa mobil imza ile giriş yapmam gerektiği halde giremedim, hem kurs ücretim boşa gitti hem de almam gereken eğitimi tamamlayamadım.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca aramama rağmen “sizi arayacağız, 2–3 gün içinde sonuçlanır” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yine 3 gün içinde aranacağım söylendi, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı, mobil imzam hala aktif değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve mobil imzamın derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
