to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Giresun Merkez’de uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve aylık 270 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15 Nisan’da bitecek olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır arayıp ısrarla taahhüt yenileme teklifinde bulunuyorlar. Bana aynı tarife için aylık 470 TL’lik yeni taahhüt ücreti teklif edildiğini öğrendim.
Aynı tarifenin yeni gelen müşterilere 350 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu, ancak mevcut müşteri olarak bana 470 TL teklif edildiğini görünce kendimi açıkça değersiz hissettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şu an sistemlerinde görünen fiyat bu” denilerek herhangi bir makul açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ben uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, en azından yeni gelen müşterilerle aynı seviyede, hatta mümkünse ona yakın bir fiyattan teklif almak isterdim. Mevcut müşterisini korumayan, yeni gelen müşteriye daha ucuz, mevcut kullanıcıya ise daha pahalı fiyat sunan bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve taahhüdüm için adil, indirimli ve makul bir fiyatla tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hâlâ aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve aylık 430 TL ödediğim mevcut paketimden genel olarak memnunum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt yenileme için tarafıma sunulan pake...
Vodafone faturalı mobil hattım için uygulanan taahhüt bitişi sonrasında bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şu an ödediğim yaklaşık 295 TL’lik faturamı yeni taahhütle birlikte 470 TL olarak yenilemek istediklerini öğrendim. Taahhüdüm bittiği gerekçesiyle böyle bir fiyat verebileceklerini...
Yorumlar