to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Tarife yenileme zamanı geldiğinde, yeni müşterilere 20 GB için 200 TL gibi uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana aynı tarifeye 375 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif ediliyor.
Her yıl aynı muameleyi görmekten bıktım. Müşteri sadakati hiç önemsenmiyor ve sadece yeni gelenler avantajlı oluyor. Vodafone’dan beklentim, yeni müşterilere uygulanan fiyatların mevcut müşterilere de sunulması. Benzer bir tarife için neden iki katı ücret ödemem gerekiyor, anlamıyorum. Bundan sonra operatörleri sırayla değiştirmeyi düşünüyorum; hiç üşenmem, üç yılda bir tekrar Vodafone’a sıra gelir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece standart bilgiler verildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir sorun yaşamadım. 12 aylık ta...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ekim’de dolacak. Taahhüt yenilemek için tarafıma “bana özel” olarak sunulan 20 GB’lik tarife teklifi 280 TL olarak iletildi. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde, hesabıma giriş yapmadan baktığımda aynı 20 GB’lik tarifenin 208 TL’ye yeni müşterilere...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın süredir müşterinizim. Son iki aydır, üyeliğimi yenilemek istediğimde yeni Vodafone’a geçen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücretle karşılaşıyorum. 20 GB internet paketi için aylık 650 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Müşteri...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB’lik tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan yeni taahhütlü fiyat 288 TL olarak iletildi. Önceden aynı paket için 190 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar