to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Sözleşmem Üzerinde Fiyat Artışı Ve Yeni Sözleşme Teklifi
Vodafone mobil hattım için yaptığım sözleşme 1+1 yıl şeklindedir ve sözleşmemin normal şartlarda 30.09.2027 tarihinde sona ermesi gerekmektedir. Buna rağmen bu ay hattım için yeni, daha yüksek fiyatlı bir sözleşme yapmam isteniyor.
Ben mevcut tarifemi ve sözleşme şartlarımı 1 yıl daha, yani sözleşme bitiş tarihi olan 30.09.2027’ye kadar aynı şekilde kullanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut sözleşmem devam etmesine rağmen benden daha yüksek fiyatlı yeni bir sözleşme yapılması talep edildi.
Devam eden sözleşmemin koşullarına müdahale edilmeden, tarifemin ve ücretimin sözleşme süresi bitene kadar (30.09.2027) aynı şekilde uygulanmasını ve tarafıma ek bir taahhüt ya da zamlı yeni sözleşme dayatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
