to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve iki ayrı Vodafone hattım bulunuyor. Taahhüt yenileme sürecinde, aynı tarifeye yeni gelen müşterilere sunulan fiyatla bana verilen teklif arasındaki büyük fark nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yeni müşterilere 30 GB internetli taahhütlü paket 259 TL olarak sunulurken, bana aynı paket için 360 TL civarında fiyat veriliyor. Aynı operatörde ve aynı tarifede olmama rağmen, sadece mevcut müşteri olduğum için daha yüksek ücretle karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Vodafone’dan, yeni müşterilere sunulan 30 GB internetli paket fiyatının, mevcut müşterisi olduğum halde bana da eşit ve adil şekilde uygulanmasını, taahhüt yenileme sürecimde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı ki.
