to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Hediye İçeren Kargo Gecikiyor, PTT Bilgi Sağlamıyor
PTT Kargo ile Bursa Kestel’den Aydın Didim’e, kırılacak hediye içeren bir kargo gönderildi. Takip numarası kp06519715633 olan bu kargo, sistemde 17–18 Temmuz 2026 tarihlerinde kabul edildi ve il içi aktarmaya geçti olarak görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da teslimat olmadı.
Çağrı merkezi ve şube üzerinden PTT’ye ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamadım. İçindeki ürün kırılabilir olduğu için her geçen gün hasar riski artıyor ve bu durum hem zaman hem de emek açısından mağduriyet oluşturmaya başladı.
Kargomun bulunduğu yerin tespit edilerek en kısa sürede, acil şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
PTT Kargo ile arkadaşımın Bursa Kestel’den gönderdiği kırılacak ve bozulacak nitelikte hediyelik eşyadan oluşan kargo, 18’inden beri sürekli “İl İçi Aktarmada / Transfer Sürecinde” şeklinde görünüyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Yarın itibarıyla bu gecikme tam bir haftayı bulmuş olacak.
Gönderi takibinde hareketler görünmesine rağmen kargo bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve adrese ulaşmıyor. İçinde kırılabilir ve hassas ürünler olduğu için hem gecikmeden hem de bu süreçte zarar görme ihtimalinden ciddi endişe duyuyorum. Bu durum hem gönderen hem de alıcı olarak bizi mağdur etti.
Kargomun nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, mümkün olan en kısa sürede adrese teslim edilmesini, eğer gönderi kaybolduysa veya hasar gördüyse bunun tarafıma açıkça bildirilerek gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili makamlara ileteceğimi belirtmek isterim.
